Resolución de Problemas del LG Vu CU920

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Conecta tu dispositivo a la corriente o a un puerto USB. Si no se carga al conectarlo a ninguna de estas fuentes, es posible que debas sustituir la batería o el puerto de carga. Consulta la Sustitución de la batería del LG Vu CU920 o la Sustitución del puerto de carga/auriculares del LG Vu CU920.

Si la pantalla permanece oscura, es posible que el dispositivo esté encendido pero la pantalla no funcione. Intenta encender el dispositivo, espera 30 segundos y llámalo. Si el teléfono suena, es posible que la pantalla esté desconectada o que necesites sustituirla. Consulta la Sustitución de la pantalla LCD del LG Vu CU920.

Es posible que el dispositivo se cargue correctamente y la pantalla funcione, pero que el botón de encendido no responda. En este caso, será necesario sustituir el botón de encendido.

Si el dispositivo sigue sin encenderse, es posible que debas sustituir la placa madre. Consulta la Sustitución de la placa madre del LG Vu CU920.

Durante una llamada, la otra persona no puede escuchar mi voz.

Comprueba que el micrófono no esté silenciado durante la llamada.

Si el micrófono no está silenciado y la otra persona no puede oír nada, es probable que tu micrófono funcione mal. Consulta la Sustitución del micrófono del LG Vu CU920.

Durante una llamada, no puedes escuchar la voz de la otra persona.

Comprueba que el volumen de la llamada esté subido en el dispositivo.

Si el volumen está subido y sigues sin poder escuchar a la otra persona, es posible que debas sustituir el altavoz. Consulta la Sustitución del altavoz del LG Vu CU920.

El dispositivo no detecta los auriculares conectados al puerto correspondiente.

Comprueba que los auriculares funcionan correctamente probándolos en otro dispositivo. Prueba también con otros auriculares en tu dispositivo.

Si el problema no son los auriculares, es posible que debas sustituir el puerto de auriculares. Consulta la Sustitución del puerto de carga/auriculares del LG Vu CU920.

La pantalla del dispositivo no se ilumina y no muestra nada.

Comprueba que la batería esté instalada correctamente y tenga carga. Si la pantalla no se ilumina, es posible que el dispositivo no se encienda y la batería esté defectuosa. En tal caso, revisa la sección «El dispositivo no se enciende».

Si el dispositivo se enciende pero la pantalla no se ilumina, es posible que la pantalla LCD esté desconectada o que debas sustituirla. Consulta la Sustitución de la pantalla LCD del LG Vu CU920.