Resolución de Problemas del LG Volt

El teléfono tiene dificultades para conectarse al wifi.

Es posible que tu wifi esté apagado. Enciende el wifi desde los ajustes de tu menú.

Es posible que la contraseña de tu red wifi sea incorrecta. Intenta volver a conectar la red yendo a los ajustes del sistema. En los ajustes del sistema, ve a la configuración de wifi. Mantén presionada la "red conectada" y luego toca en "olvidar red". Después de olvidar la red, toca la red a la que quieres conectarte e introduce la contraseña correcta. Toca conectar. Si esto no soluciona el problema, intenta un reinicio suave apagando el teléfono, quitando la batería durante 10 segundos, volviéndola a colocar y reiniciando.

La pantalla del teléfono está congelada y no responde a ninguna forma de entrada.

Es posible que tu teléfono se esté quedando sin memoria. Cuando tienes muchos programas ejecutándose a la vez, se consume la memoria de acceso aleatorio (RAM) disponible y puede hacer que tu teléfono funcione lentamente o se congele por completo. Intenta reiniciar el teléfono apagándolo y volviéndolo a encender. Si el congelamiento persiste, es posible que estés sobrecargando la memoria RAM. Intenta cerrar las aplicaciones en segundo plano que no necesites o evita ejecutar demasiadas aplicaciones a la vez.

Intenta reiniciar el teléfono. Si esto no funciona, es posible que necesites sustituir la placa madre usando esta guía.

La pantalla del teléfono deja de responder inesperadamente a tu tacto

Si la pantalla deja de responder a tu tacto, es posible que se deba realizar un reemplazo de la pantalla. Visita la página de piezas de iFixit y pide una pantalla nueva para el dispositivo.

Si el teclado no responde, intenta reiniciar el teléfono apagándolo y volviéndolo a encender. Si el teclado sigue sin responder, tendrás que ir a tus ajustes y restablecer el teléfono a sus valores predeterminados. Si el teclado continúa sin responder, tendrás que realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo.

El teléfono se calienta demasiado, lo que provoca que se apague o no funcione correctamente.

Es posible que tu teléfono se esté quedando sin memoria. Cuando tienes muchos programas ejecutándose a la vez, se consume la memoria de acceso aleatorio (RAM) disponible y puede hacer que tu teléfono funcione lentamente o se congele por completo. Intenta apagar el teléfono y dejar que se enfríe durante 10 minutos. Si todavía se calienta mucho al volver a encenderlo, es posible que estés sobrecargando la RAM y/o la CPU. Intenta cerrar las aplicaciones en segundo plano que no necesites o evita ejecutar demasiadas aplicaciones a la vez.

La batería se agota rápidamente tras poco uso del teléfono.

Es posible que la autonomía de la batería se esté viendo afectada por la cantidad de programas en ejecución. Intenta cerrar las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano. Desactiva los ajustes de ubicación cuando no estés usando las aplicaciones yendo a los ajustes del sistema, toca en "ubicación" y luego toca el interruptor de ubicación para desactivar los servicios de ubicación. Activa el modo de ahorro de energía tan a menudo como sea posible. Considera también descargar "Doze", una aplicación que funciona en segundo plano para evitar que se envíen y reciban datos innecesarios, algo que ya viene por defecto en los dispositivos Android.

Es posible que el brillo de tu pantalla esté demasiado alto, reduciendo la autonomía de la batería. Intenta desactivar el "brillo automático" en los ajustes.

Es posible que cargar tu teléfono varias veces al día reduzca la autonomía de la batería. Intenta calibrar tu teléfono dejando que la batería se agote antes de cargarla completamente para prolongar su autonomía óptima.

La carga restante del teléfono no aumenta aunque esté enchufado para cargar.

Es posible que el puerto de carga esté obstruido por suciedad, lo que impide que funcione correctamente. Inspecciona el puerto de carga del teléfono y comprueba si hay restos de suciedad o polvo dentro del mismo. Intenta desalojar y extraer con cuidado los residuos que puedan estar causando que el puerto y el cargador no hagan contacto directo entre sí.

Es posible que el conjunto del cargador esté defectuoso. Puede que sea necesario sustituir el conjunto del cargador; utiliza esta guía como referencia.

El botón de encendido del teléfono deja de responder al pulsarlo.

Inspecciona el botón de encendido y, si resulta muy difícil presionarlo, es que la membrana del botón está sucia y provoca un mal funcionamiento. Para comprobar si la membrana está sucia, abre la carcasa trasera del teléfono y comprueba el botón de encendido (sigue los pasos 1-4). Si ves suciedad en la membrana, utiliza un pequeño compresor de aire para eliminar los restos de la misma.

Si el botón de encendido no funciona correctamente después de limpiar su membrana, es posible que esté roto. En este caso, tendrás que sustituir el botón de encendido. Por favor, consulta las instrucciones sobre cómo quitar el botón de encendido.

Sustitución del botón de encendido

No puedes instalar o actualizar aplicaciones en tu teléfono.

Es posible que tu teléfono se esté quedando sin memoria y que la aplicación no disponga de la cantidad de memoria necesaria para instalarse. Intenta eliminar aplicaciones para liberar espacio, mover aplicaciones a tu tarjeta de memoria o borrar la caché de las aplicaciones. Para borrar la caché de la aplicación, ve a los ajustes del sistema y toca en aplicaciones. Una vez dentro, toca en "todas" y selecciona la aplicación deseada. En ese gestor de aplicaciones, toca "borrar caché".

Es posible que Google Play Store esté ocupando demasiado espacio en tu teléfono. Intenta borrar los datos de la tienda para resolver este problema. Para ello, ve a los ajustes del sistema y toca en "gestor de aplicaciones". Una vez dentro, toca en la pestaña "Todas", busca y toca la aplicación Google Play Store. Cuando estés en el gestor de aplicaciones de Google Play, toca "borrar datos".

Es posible que Google Play Store tenga un problema con su caché. Intenta borrar la caché de la tienda para resolver este problema. Ve a los ajustes del sistema y toca en "gestor de aplicaciones". Una vez dentro, toca en la pestaña "Todas", busca y toca la aplicación Google Play Store. Cuando estés en el gestor de aplicaciones de Google Play, toca "borrar caché". Puedes automatizar este proceso descargando programas como App Cache Cleaner o Clean Master, que puedes adquirir directamente en la tienda Google Play.

El teléfono tiene problemas para conectarse a tu proveedor de telefonía móvil.

Comprueba que los datos móviles estén activados. Si esto no ayuda, también puedes intentar restablecer tu conexión con tu proveedor.

Es posible que el modo avión esté encendido. Comprueba que el modo avión esté desactivado.

Revisa tu plan de datos para ver si has superado el límite. Si es así, considera la posibilidad de contratar un plan de datos mayor.

Es posible que tu teléfono haya estado trabajando en demasiadas cosas a la vez. Intenta restablecer el teléfono a sus ajustes de fábrica. Para ello, apaga el teléfono, mantén presionados los botones de volumen y el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine. Selecciona "wipe data/factory reset" (borrar datos/restablecimiento de fábrica) usando los botones de volumen para desplazarte y el botón de encendido para confirmar la elección. Selecciona "yes - delete all data" (sí - borrar todos los datos) y luego elige "reboot system now" (reiniciar sistema ahora).