LG VX8550 Troubleshooting

LG VX8550 Chocolate 2

Nota: Esta guía de Resolución de Problemas cubre el LG VX8550 Chocolate 2

No importa lo que hagas, no logras que tu VX8550 se encienda

Si la batería no mantiene la carga, debe sustituirse. Para saber si la batería no mantiene la carga, desenchúfala del cargador de pared de CA y comprueba si el teléfono permanece encendido. Si el teléfono se apaga inmediatamente, entonces la batería no mantiene la carga. Si el teléfono permanece encendido, es posible que la batería solo necesite cargarse.

Para asegurarte de que el problema es definitivamente el cargador de pared de CA, apaga el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido y retira la batería. Luego, conecta el teléfono al cargador de pared de CA y presiona el botón de encendido. Si el teléfono no responde, el cargador debe sustituirse. Puedes encontrarlos en línea o en tu tienda local de Verizon.

Si ninguna de las soluciones anteriores repara el VX8550 y el botón de encendido no logra encenderlo, debes sustituir la placa lógica.

Tan pronto como desenchufas el teléfono de una fuente de alimentación, se apaga.

Si tu batería es una batería, el VX8550 funcionará correctamente cuando esté enchufado al adaptador de pared de CA, pero se apagará al desenchufarlo.

Cuando presionas un botón, no hay respuesta.

Ninguno de los botones externos del LG VX8550 funcionará a menos que el teléfono esté desbloqueado. Para desbloquear el teléfono, desliza el botón en el lado derecho hacia abajo y luego suéltalo. Si el teléfono sigue bloqueado después de realizar esta acción, es posible que necesites sustituir el cursor, pero primero comprueba si tu teléfono está congelado.

Para comprobar si tu teléfono está congelado, intenta primero un apagado y reinicio normal. Para apagarlo, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague. Para reiniciar, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine. Si el teléfono sigue sin responder, retira la batería, vuelve a colocarla y reinicia el teléfono. Si los botones siguen sin funcionar, comprueba los siguientes problemas.

Si el teclado, los botones táctiles o la rueda de desplazamiento no responden, es posible que tengas un problema de conexión. Para solucionar una conexión suelta, accede a la carcasa del teclado o a la carcasa de los botones táctiles e inspecciona visualmente los cables planos en busca de conexiones sueltas. Puede haber una conexión suelta cerca de los botones o cerca de la placa lógica. Comprueba ambos.

Si el resto del teléfono y los botones funcionan, pero solo un botón específico no responde, es posible que tengas un botón defectuoso. Si el teclado o los botones laterales no funcionan, accede a la carcasa principal, retira el teclado y sustitúyelo.

Si la rueda de desplazamiento no gira o un botón no se presiona, tienes un atasco. Retira la carcasa correspondiente y limpia el área con un paño sin pelusa o una lata de aire comprimido. Si el botón sigue atascado, sustitúyelo.

Si ninguno de los botones funciona pero tu teléfono se enciende, es posible que tengas una placa lógica defectuosa. Si todas las conexiones están intactas después de desmontar el cuerpo del dispositivo, sustituye la placa lógica.

Tu pantalla está completamente negra.

Si tu pantalla no se enciende, intenta apagar el teléfono. Déjalo apagado durante un par de minutos y vuelve a encenderlo. Puede que solo haya sido un problema temporal.

Si tu pantalla está completamente negra, podría haber un problema de conexión entre la placa lógica y la pantalla. Un problema de conexión puede ser causado por pisar o dejar caer el teléfono. Si este es el caso, debes reparar o sustituir el cableado entre la placa lógica y la pantalla.

Si tu pantalla está agrietada y no muestra imagen, es posible que la pantalla interna esté rota. Si este es el caso, debes sustituir la pantalla por una nueva.

Si tu pantalla no recibe energía, estará negra. Abre la carcasa del cuerpo y comprueba que el cable de alimentación esté conectado. Si el cable está conectado, es posible que tu pantalla esté rota.

Tu teléfono no emite ningún sonido.

Comprueba que tu teléfono no esté en silencio o en vibración ajustando los controles de volumen en el lado izquierdo del teléfono.

Si tu teléfono no emite ningún sonido, es posible que el altavoz del teléfono esté roto. La forma más fácil de comprobar el funcionamiento del altavoz es hacer una llamada o reproducir un tono de llamada. Si el teléfono no emite ningún sonido, debes sustituir el altavoz.

No puedes acceder ni utilizar la cámara de tu VX8550

La causa más común de una cámara inoperativa es el firmware no actualizado. Confirma que el teléfono tenga el firmware más reciente seleccionando MENÚ, CONFIGURACIÓN Y HERRAMIENTAS, Información del teléfono, Versión SW/HW. Compara la versión de software con la última actualización disponible en el sitio web de Verizon. El firmware se puede actualizar en una tienda de Verizon.

Si no puedes acceder a la función de cámara, podría ser que el botón de la cámara esté pegajoso o roto. Intenta acceder a la función de cámara a través del menú yendo a MENÚ, GET IT NOW, IMAGEN Y VIDEO, TOMAR FOTO. Si puedes acceder a la cámara mediante este método, entonces el botón del teclado no responde. Consulta la guía de Resolución de Problemas: «Los botones no responden».

Si no se puede acceder a la cámara desde el menú ni con el botón de la cámara, es posible que el cable plano que va a la cámara esté suelto o desconectado de la placa lógica. Inspecciona el cable plano para asegurarte de que tenga una conexión buena y limpia.

La exposición a la humedad podría causar que la cámara funcione mal. Deberás sustituir la cámara.

Si el firmware está actualizado y el botón y el cable plano están en buenas condiciones, es posible que tengas una placa lógica defectuosa, la cual deberá ser sustituida.