Resolución de Problemas del LG Tribute 5

El dispositivo está lento

Si tu teléfono está lento, podría deberse a una actualización de firmware antigua. Considera comprobar tus ajustes para ver si tu teléfono está actualizado a la última versión de firmware.

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de Estado.
2. Toca el icono de Ajustes.
3. En la pestaña General, desplázate hasta Actualizaciones del sistema y tócala.
4. Toca Actualizar software LG.
5. Toca BUSCAR ACTUALIZACIONES.
6. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones para instalarla. El dispositivo puede reiniciarse durante el proceso de actualización.
7. Si no, el software del dispositivo ya está actualizado.

Si tu firmware ya está actualizado a la última versión, es posible que la memoria caché de tu teléfono esté llena.

Tu teléfono podría estar lento debido a la falta de memoria en el dispositivo. Considera borrar la memoria caché, ya que ayudará a liberar espacio en tu dispositivo.

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de Estado.
2. Toca el icono de Ajustes.
3. Desliza hasta la pestaña General.
4. Desplázate hasta Aplicaciones y tócala.
5. Desliza hasta la pestaña TODAS.
6. Desplázate hasta la aplicación y tócala.
7. Desplázate hasta Borrar caché y tócala.

Si el problema persiste, considera pasar al siguiente paso.

Tu teléfono podría estar lento debido al número de aplicaciones instaladas en el dispositivo. Considera desinstalar las aplicaciones que ya no uses, ya que esto liberará memoria en tu teléfono.

1. Desde la pantalla de inicio, toca Play Store.
2. Toca Play Store.
3. Toca Mis aplicaciones.
4. Toca la aplicación.
5. Toca DESINSTALAR.
6. Toca ACEPTAR.
7. La aplicación ya se habrá desinstalado.

El teléfono no carga al conectarlo a una fuente de alimentación.

Un cable de carga o un adaptador de pared dañado no podrá enviar energía a tu teléfono. Determina si están defectuosos probando con otro cargador o probando el cargador en cuestión en otro dispositivo.

El puerto de carga puede dañarse debido a la corrosión o a una conexión rota. Si tu teléfono está conectado a un cargador que funciona pero no indica que se está cargando, es muy probable que el puerto de carga esté dañado.

El teléfono no arranca al mantener presionado el botón de encendido.

Si tu batería está agotada y el teléfono no carga, no se encenderá ni siquiera estando enchufado. Si el logotipo de carga no aparece al conectarlo a una fuente de alimentación, consulta la sección anterior sobre cómo solucionar problemas de carga.

Si tu teléfono indica que se está cargando pero no se enciende, es probable que la batería esté defectuosa. Una batería defectuosa no podrá mantener la carga, lo que impedirá que tu teléfono arranque. Comprueba esto sustituyendo la batería.

El audio no funciona o está distorsionado

Prueba tus auriculares / altavoces con otra fuente para asegurarte de que produzcan sonido. Si tienes auriculares o altavoces Bluetooth, asegúrate de que estén correctamente vinculados a tu teléfono. Si sabes con seguridad que tus auriculares o altavoces funcionan, entonces el problema es el teléfono.

Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono. Configura tus auriculares / altavoces en modo de vinculación leyendo sus respectivos manuales sobre cómo hacerlo. Una vez que tu accesorio entre en modo de vinculación, verás que ese dispositivo aparece en los ajustes de Bluetooth de tu teléfono. Asegúrate de que ambos dispositivos estén muy cerca y tengan un nivel de carga suficiente.

Tu conector para auriculares puede estar cubierto de restos que impedirán que los auriculares se conecten completamente al puerto. Usa aire comprimido para limpiar todos los restos del conector para auriculares.

Si conectas tus auriculares en el conector para auriculares y no escuchas ningún sonido, tendrás que sustituir el conector para auriculares. Haz clic aquí para seguir nuestra [guía|123604|guía de sustitución del conector para auriculares.]

La pantalla táctil no responde a las interacciones del usuario.

Si hay daños físicos en tu pantalla táctil, deberá ser sustituida. Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla.

Las pantallas táctiles pueden no responder debido a la acumulación de suciedad en la pantalla o en tus dedos. Limpia la pantalla con un paño seco que no suelte pelusa y con las manos limpias y secas.

Si la pantalla de tu teléfono está encendida pero no responde al tacto, podría haber sensores de pantalla táctil defectuosos y habría que sustituir la pantalla. Consulta nuestra [guía|123482|guía de reemplazo de la pantalla.]

Si tu pantalla táctil no parece tener daños físicos pero deja de responder a tu tacto, podría ser un problema de software. Primero, reinicia tu teléfono: mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra. Después de 1 minuto, mantén presionado el botón de encendido de nuevo para volver a encender el teléfono.

Si la pantalla táctil sigue sin responder, realiza un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos almacenados en tu teléfono. Se recomienda realizar una copia de seguridad de tu información. Para realizar un restablecimiento de fábrica, haz lo siguiente:

1. Mantén presionado el botón de Bajar volumen y mantén presionado el botón de Encendido simultáneamente. Suelta ambos botones cuando aparezca la pantalla de Modo recuperación.

2. En la pantalla del modo recuperación, presiona el botón de Bajar volumen para desplazarte hasta wipe data/factory reset. Presiona el botón de Encendido para seleccionar.

3. Presiona el botón de Bajar volumen para desplazarte hasta Yes y luego presiona el botón de Encendido para seleccionar.

4. El mensaje Reboot System Now estará ahora resaltado. Presiona el botón de Encendido para reiniciar el teléfono y completar el restablecimiento de fábrica.

Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, considera la posibilidad de sustituir la pantalla táctil. Consulta nuestra [guía|123482|guía de reemplazo de la pantalla.]