Resolución de Problemas del LG Optimus Exceed 2

Antes de intentar sustituir cualquiera de las piezas del dispositivo, para evitar daños mayores (o que sea irreparable), reinicia o apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto suele solucionar la mayoría de los problemas.

No puedes hacer que la pantalla se encienda o se ilumine.

Es posible que la carga de la batería sea demasiado baja para que el teléfono funcione. Intenta conectar el teléfono a un cargador y espera a que se encienda. Si el teléfono sigue sin encenderse, es posible que el cargador esté defectuoso. Asegúrate de que el cargador esté completamente enchufado a la toma de corriente y conectado correctamente al teléfono. Si el problema persiste, intenta conectarlo a otro cargador.

La pantalla puede estar demasiado dañada para mostrar imágenes. Este podría ser el problema si la pantalla muestra muy poca luz o permanece completamente negra.

El cargador puede estar roto o no estar conectado completamente al teléfono. Primero, asegúrate de que el cargador funcione correctamente y esté enchufado a una toma de corriente que funcione. Si el cargador funciona correctamente, es posible que la batería esté dañada y requiera una sustitución.

Es posible que la batería esté estropeada. Sustitúyela por una batería nueva retirando la tapa trasera del teléfono, levantando los laterales de la batería para extraerla e introduciendo una batería nueva. Una vez que hayas sustituido la batería, intenta encender el teléfono con el botón de encendido.

Después de confirmar que el problema no es la batería ni el cargador, es posible que el problema sea el propio puerto de carga. Si el dispositivo se calienta mientras se carga o tarda mucho más de lo habitual en cargar la batería, es posible que el puerto esté dañado y necesite una sustitución.

El dispositivo no puede reconocer que se ha tocado la pantalla.

Revisa la pantalla para ver si tiene algún residuo. La grasa y los alimentos pegajosos pueden adherirse a la pantalla, lo que dificulta que el dispositivo lea las entradas táctiles. Intenta limpiar la pantalla con un paño húmedo para eliminar los residuos.

Si la pantalla está agrietada o dañada, puede dificultar que el dispositivo lea las entradas táctiles. Sigue esta guía para el reemplazo de la pantalla del dispositivo.

No se puede escuchar audio a través del altavoz o los auriculares.

Es posible que el volumen del dispositivo esté demasiado bajo para escucharse. Ve a ajustes > ajustes de audio y asegúrate de que el volumen esté activado y al máximo.

Es posible que los auriculares que estás utilizando estén dañados. Prueba con otro par de auriculares antes de intentar cualquier reparación.

Es posible que el conector para auriculares esté obstruido. Usa una linterna para mirar dentro del conector para auriculares. Si ves algún residuo, utiliza un alfiler o una aguja para retirarlo con cuidado.

Los botones están atascados o requieren varias pulsaciones fuertes para funcionar.

El botón de inicio puede estar sucio. Es posible que se haya acumulado suciedad alrededor del botón de inicio, impidiendo que funcione correctamente. Limpia la zona alrededor del botón de inicio e intenta pulsarlo de nuevo.

Los botones de volumen pueden estar sucios. Es posible que se haya acumulado suciedad alrededor de los botones de volumen, lo que dificulta que se pulsen o hace que no respondan. Intenta limpiar la zona alrededor de los botones de volumen y asegúrate de que no estén atascados.

Es posible que la cámara no responda al teléfono cuando la aplicación de la cámara esté abierta

La lente puede estar agrietada debido a que el teléfono se haya caído sobre una superficie dura. Si la lente está agrietada, lo sabrás cuando intentes hacer una foto y aparezca una línea a través de la imagen.