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Wiki con Contribuciónes de Estudiantes

Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.

El teléfono no se enciende

Hagas lo que hagas, no logras que tu teléfono se encienda.

El teléfono podría estar apagado

Si el problema de tu teléfono no se resuelve fácilmente, sigue leyendo.

Batería agotada o defectuosa

Si tu teléfono no se enciende, especialmente si no lo has usado recientemente, es posible que simplemente tenga la batería agotada. Conecta tu teléfono al adaptador de CA (de pared) y observa si ocurre algo. Idealmente, tu teléfono reconocerá que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargará su batería. Si ya no carga, debes sustituir la batería.

Pantalla defectuosa

Es posible que parezca que no sucede nada porque la pantalla está defectuosa. Si la batería funciona correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté dañada y deba ser

Placa lógica defectuosa

En última instancia, si la pantalla y la batería no son las culpables, comprueba todas las conexiones desde la pantalla hasta la placa lógica. Si están conectadas correctamente y sigue sin haber señales de vida, lo más probable es que debas sustituir la placa lógica.

La cámara no funciona

Abres la cámara y no puedes ver nada.

La aplicación de la cámara se ha bloqueado

Simplemente sal de la cámara, espera 30 segundos y luego reinicia la aplicación pulsando sobre su icono.

La cámara está obstruida

Es posible que algo esté cubriendo el exterior de la cámara, lo que impide que aparezca una imagen en la pantalla. Asegúrate de que tu dedo, la funda o cualquier otra cosa no esté bloqueando la cámara al capturar una imagen.

Error del teléfono

Una causa común de los problemas de las aplicaciones es un fallo de software. Si la cámara ha dejado de funcionar sin motivo alguno, reinicia el dispositivo.

Cámara defectuosa

Es posible que la lente física de la cámara esté defectuosa o dañada. Puede que necesites sustituirla.

Sin audio o audio distorsionado


Tu teléfono se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas los auriculares o intentas escuchar a través de los altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Auriculares defectuosos

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén mal, pero vale la pena descartarlos como origen del problema al principio. Prueba tus auriculares en otro dispositivo para asegurarte de que el problema reside en el teléfono.

Toma de audio defectuosa

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el teléfono es una toma de audio defectuosa. Primero, intenta realizar un restablecimiento completo (hard reset) en el teléfono para asegurarte de que no sea un problema de software. Si eso no funciona, intenta sustituir la toma de audio o los altavoces externos. Si eso no soluciona el problema, lo más probable es que tu placa lógica necesite sustitución.

El botón de inicio o los botones de volumen no funcionan


Pulsas los botones exteriores pero no sucede nada.

Error del teléfono

Simplemente apágalo y vuelve a encenderlo.

La funda (si la tiene) podría bloquear los botones de volumen

Aunque es poco probable, si el teléfono tiene una funda puesta, puede que esté bloqueando o dificultando la pulsación correcta de los botones de volumen. Es necesario quitar la funda e intentar usar los botones de nuevo.

Botones defectuosos

Los botones podrían estar dañados o defectuosos. Será necesario sustituirlos.

Sin pantalla

El teléfono está encendido, pero no muestra nada en la pantalla.

Brillo muy bajo

Es posible que el ajuste de brillo de tu teléfono sea bajo. Para solucionar este problema, sigue los pasos a continuación:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, desliza hacia la izquierda para localizar y pulsar Ajustes.
  2. Selecciona la pestaña Pantalla o desplázate hasta ella y púlsala.
  3. Desplázate hasta el cursor de Brillo.

Pantalla dañada

La pantalla tiene grietas o está dañada, lo que impide que se encienda.

21 comentarios

phone is locked or frozen. There is a green square circled around and cannot swipe up to open

mary behrens - Contestar Compartir

yes I just signed in but cannot open phone

mary behrens - Contestar Compartir

swipe to unlock will not open

mary behrens - Contestar Compartir

Does anyone have the problem of the phone heating up when charging?

Tracee Banks July 19

tbanks65 - Contestar Compartir

My phone is not charging let it should how can fix the problem

Robert Ronhoved - Contestar Compartir

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