Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
La batería no se carga
El cargador está defectuoso
Asegúrate de que el cargador y el cable funcionan probándolos en otros dispositivos.
El puerto de carga está dañado
Realiza una inspección visual para asegurarte de que no haya residuos en el puerto de carga del dispositivo. Normalmente, si el puerto de carga está dañado y el cable de carga está en buen estado, puedes mover ligeramente el cable de carga en el puerto para lograr que cargue.
La batería está estropeada
Si el problema persiste después de verificar que todo lo anterior está en buen estado, es probable que la batería haya fallado. En este punto, consulta la guía de reparación para la sustitución de la batería
El dispositivo no se enciende
El dispositivo no tiene suficiente carga para encenderse
Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente carga para poder encenderse. Deja el dispositivo al menos de 10 a 20 minutos conectado al cargador para que tenga suficiente energía para encenderse.
El botón de encendido no funciona
Verifica que el botón de encendido esté operativo, ya que existe la posibilidad de que no funcione. Si el problema persiste, comprueba la durabilidad de tu batería; puede que necesites una sustitución.
El dispositivo se congela
Salir de la aplicación
Primero, intenta tocar el botón de inicio para poder salir de la aplicación que estás ejecutando. Si el dispositivo sigue congelado, intenta apagarlo manteniendo presionado el botón de encendido de 3 a 10 segundos. Enciende el dispositivo y debería funcionar después de eso. Si ves un patrón en el que una determinada aplicación hace que tu tablet se congele, envía un correo electrónico a los desarrolladores e intenta no usar esa aplicación hasta que se publique una actualización.
El dispositivo está lento
Los datos en caché deben borrarse
Borrar los datos en caché a veces puede acelerar tu dispositivo. Ve a Ajustes > Almacenamiento > Datos en caché y presiona “OK” para borrar los datos en caché.
La memoria está llena
Libera espacio en la memoria de tu dispositivo eliminando las aplicaciones que no utilizas con frecuencia, así como fotos y vídeos antiguos. Si el dispositivo sigue funcionando lento, verifica que cumple con los requisitos mínimos del sistema para la aplicación que intentas ejecutar.
Intenta reiniciar tu dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido de 3 a 10 segundos.
El dispositivo no se conecta a Internet
La tarjeta SIM no está insertada correctamente
Asegúrate de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente en la bandeja de la SIM.
El Wi-Fi no está habilitado
Ve a «Ajustes» en tu dispositivo y asegúrate de que el «Wi-Fi» esté encendido. Luego, verifica que estás conectado al router correcto y comprueba la contraseña que has introducido. Si el problema persiste, llama a tu proveedor de Internet para solicitar asistencia.
El router está desconectado
Primero, comprueba tu router de Internet y mira si está encendido. Asegúrate de que el router esté conectado a Internet. Puedes hacerlo consultando el manual del router para ver qué luz de tu router está relacionada con la conexión a Internet.
La cámara del dispositivo no funciona
La cámara está estropeada
Primero, comprueba si la cámara responde. Si la aplicación no funciona, debes cerrarla y comenzar de nuevo. Si la cámara sigue sin responder, reinicia el dispositivo. Si el problema de la cámara persiste, es probable que la cámara deba ser sustituida.
Haz clic aquí para la Guía de Sustitución de la Cámara
El dispositivo no reproduce audio
La toma de audio o el altavoz están estropeados
Asegúrate de que el volumen del dispositivo esté subido y no en silencio. Segundo, comprueba si el audio se reproduce a través del conector para auriculares. Si el audio se reproduce a través del conector pero no por el altavoz, es probable que debas sustituir el altavoz principal. Si el dispositivo reproduce audio a través del altavoz principal pero no a través del conector para auriculares, es probable que debas sustituir el conector para auriculares. Si el audio no se reproduce a través del conector para auriculares ni por el altavoz, comprueba si el audio se reproduce a través de otro altavoz mediante Bluetooth. Si no es el caso, es probable que tanto el conector para auriculares como el altavoz estén estropeados.
Haz clic aquí para la Guía de Sustitución del Altavoz
El dispositivo no reconoce el toque
El digitalizador está estropeado
Intenta reiniciar el dispositivo. Si el dispositivo sigue sin reconocer el toque, es probable que debas sustituir el digitalizador.
1 comentario
is in black and white mode and cannot seem to change it back?
Christa S - Contestar Compartir