Resolución de Problemas del LG G5

La batería pierde carga mucho más rápido durante su uso.

Si la batería se agota rápidamente, puede que los terminales de la batería estén sucios. Limpiar los terminales de la batería es una reparación sencilla en el LG G5. El G5 tiene una batería extraíble, por lo que debes consultar la guía de sustitución de la batería para retirar la parte inferior y trasera del teléfono. Una vez desmontado, limpia los terminales de la batería con un paño suave, similar al que usarías para las gafas.

Si la batería se agota rápidamente, podría estar dañada debido a la exposición a un calor excesivo. El calor excesivo provoca que la batería no funcione a su máximo potencial. El calor acelera el envejecimiento, acortando así la vida útil de la batería, por lo que intenta mantener tu LG G5 dentro de las temperaturas de funcionamiento recomendadas. Para sustituir la batería, consulta la guía de sustitución de la batería para retirar la parte inferior y trasera del teléfono. Una vez desmontado, simplemente extrae la batería e inserta una nueva para que tu teléfono vuelva a funcionar como nuevo.

El LED de notificaciones (luz verde en la parte superior central) no aparece cuando se reciben mensajes de texto o notificaciones de aplicaciones.

Este problema de la luz LED es solo una cuestión de ajustes. ¡Genial! Para solucionar el problema, pulsa el botón de inicio y luego ve a Herramientas > Ajustes > Sonido > LED de notificaciones. Cambia el interruptor del LED a «encendido» si está desactivado. Asegúrate de que el LED esté configurado para encenderse con las notificaciones que desees; estos interruptores deberían aparecer en esa misma página.

Dificultad para conectar o mantener una conexión entre el LG G5 y otro dispositivo Bluetooth.

Es posible que el Bluetooth no funcione debido a una interferencia entre los ajustes inteligentes de LG y la conexión Bluetooth. Para solucionar el problema, abre la aplicación de Ajustes > General > Ajustes inteligentes. A continuación, desactiva cualquier ajuste que alterne el Bluetooth, como el ajuste «En casa».

Otro posible problema con la conectividad Bluetooth es un perfil de red defectuoso. Para restablecer tus perfiles de red, ve a Ajustes > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Ajustes de red > Restablecer. Después de restablecer los perfiles de red, intenta conectar de nuevo con tu dispositivo objetivo. Nota: Esto también restablecerá las contraseñas de Wi-Fi guardadas.

Aparece una luz brillante alrededor de las esquinas o bordes de la pantalla. La imagen se distorsiona al presionar la pantalla.

La fuga de retroiluminación es probablemente un error de fabricación y solo puede solucionarse mediante el reemplazo de la pantalla o reemplazando el teléfono completo (contacta con tu proveedor de servicios o minorista). Si no estás seguro de que el problema sea la fuga de retroiluminación, puedes comprobarlo con la aplicación Backlight Bleed Test.

El puerto auxiliar (puerto en la parte superior derecha del teléfono) no lee el audio de forma correcta o consistente. Puede emitir un ruido de «siseo» estático.

Un cable de audio roto es la causa más probable de la inconsistencia del puerto auxiliar. Los cables de audio se doblan y dañan constantemente, y la solución más sencilla es simplemente sustituirlos. Es mucho más fácil comprobar si el cable está defectuoso que desmontar el teléfono.

El siseo estático puede estar causado por una rotura en el propio puerto auxiliar. Dentro del puerto hay conectores con muelle que probablemente no estén haciendo el contacto adecuado con el enchufe. El puerto auxiliar puede ser sustituido si es necesario.