Resolución de Problemas del Kyvol Cybovac L20

El dispositivo choca con paredes o muebles, o no limpia partes de la habitación.

Es posible que el escáner Lidar esté obstruido por algo. Límpialo y comprueba si funciona. El escáner Lidar aparece como un pequeño bulto en la parte superior del dispositivo.

Tu escáner Lidar puede estar roto. El escáner Lidar es lo que el dispositivo utiliza para analizar su entorno. Si limpiar el escáner Lidar no soluciona el problema, sustitúyelo siguiendo esta guía: [Insertar enlace a la guía de sustitución del escáner Lidar aquí]

La aplicación dice que el dispositivo no se está conectando a Internet

Asegúrate de tener la aplicación descargada y todos los ajustes configurados correctamente. Asegúrate de estar conectado a una red de 5 GHz.

El Cybovac L20 tendrá problemas para conectarse a Internet si la red WiFi:
Contiene emojis, caracteres especiales o símbolos en el nombre o la contraseña del WiFi.
Si el WiFi requiere autenticación a través de una página web.
Si el nombre del WiFi está oculto.
Si el WiFi utiliza un servidor proxy o VPN.
Si es una red WiFi privada.

Si el dispositivo sigue sin conectarse, desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

Si nada de lo anterior funciona, puede que haya problemas con la placa madre y tendrás que sustituirla siguiendo esta guía: [Insertar enlace a la reparación de la placa madre aquí]

El dispositivo no se está cargando

Puede que los contactos de carga no estén alineados con los de la base. Asegúrate de alinear los contactos de carga situados en la base con los que tiene el propio dispositivo.

Comprueba si hay polvo u obstrucciones acumuladas en la superficie de carga o en los contactos de recolección de polvo. Elimina la obstrucción e inténtalo de nuevo.

Si no hay ninguna obstrucción en los contactos de recolección de polvo y los contactos de carga están alineados con los del dispositivo, es posible que la batería esté defectuosa. Procede a sustituirla.

El cepillo principal no gira como de costumbre

Es posible que haya residuos que impidan el funcionamiento del cepillo. Comprueba si algún objeto extraño está impidiendo que el cepillo gire.

Si el cepillo no gira, comprueba si el dispositivo está encendido y si el cepillo está visiblemente limpio. Si el problema persiste, cambia el cepillo.

El dispositivo está limpiando una superficie más estrecha.

Quita los cepillos laterales para eliminar cualquier residuo que pueda estar obstruyéndolos.

Es posible que el cepillo lateral esté astillado o roto. Será necesario sustituir los cepillos laterales.