Resolución de Problemas del Kurio Touch 4S

Hagas lo que hagas, no puedes lograr que tu Kurio Thrive se encienda.

Si tu Kurio Thrive no se enciende, o solo se enciende mientras se está cargando, podría deberse a una batería defectuosa. Para obtener ayuda sobre cómo sustituirla, haz clic aquí.

Antes de desmontar el dispositivo, intenta asegurarte de que la batería esté cargada.

Es posible que no aparezca nada en la pantalla porque la pantalla LCD está rota. Si puedes oír que tu Thrive funciona (mientras se carga o sin hacerlo), pero no sucede nada, es posible que la pantalla LCD necesite ser sustituida.

No logras que tu Kurio Thrive mantenga la carga.

Si tu Thrive no se carga, la razón podría ser que la batería está defectuosa. Intenta sustituir la batería antes de intentar desmontar tu Thrive.

Si conectas tu Thrive y no se enciende ni se carga, es posible que el cable de carga no funcione correctamente. Intenta usar el cable en otro dispositivo para verificar si funciona o no.

Si conectas tu Thrive y no se enciende ni se carga, es posible que el puerto de carga tenga algo atascado o esté roto. Intenta quitar cualquier cosa que pueda estar bloqueando el funcionamiento del puerto. Si no hay nada en el puerto, es posible que deba ser sustituido. Intenta consultar las instrucciones paso a paso aquí.

La pantalla produce imágenes distorsionadas, está agrietada o no se enciende.

Si la pantalla LCD sigue produciendo imágenes distorsionadas o no se enciende, debe ser sustituida.

Si la pantalla táctil de tu Kurio está agrietada, la cubierta de cristal necesita ser sustituida. Para ver las instrucciones, haz clic aquí.

Intenta conectar el dispositivo a una fuente de alimentación para comprobar que una batería agotada no sea la causa del problema.

Tu cámara produce fotos distorsionadas, no toma fotos o no se enciende.

Si la cámara no toma fotos o no funciona, es posible que deba ser sustituida. Para ver las instrucciones, haz clic aquí.

Busca suciedad o huellas dactilares en las lentes de la cámara; deben estar libres de cualquier obstáculo.

El sonido que emiten los altavoces de tu dispositivo está distorsionado o no se escucha nada.

Los altavoces están defectuosos o pueden tener líquido dentro que provoca el mal funcionamiento. Puedes obtener los pasos para solucionar esto aquí.

Intenta asegurarte de que tu dispositivo no esté en silencio y que los altavoces estén encendidos. Intenta subir todo el volumen al máximo posible a través de tus ajustes. Si sigue sin haber sonido, es posible que los altavoces deban ser sustituidos.