Kobo eReader Basic

[nota]Esta información de resolución de problemas es de Rakuten Kobo. Para obtener instrucciones completas en su sitio web, haga clic aquí.[/nota]

Los lectores electrónicos Kobo que se indican a continuación están diseñados para ser reparados:

• Kobo Libra Colour
• Kobo Clara Colour
• Kobo Clara BW

Si tu eReader ya no está cubierto por la garantía, puedes repararlo tú mismo. Si no estás seguro de si tu eReader todavía está cubierto por la garantía, comunícate con Atención al cliente de Kobo haciendo clic en aquí y seleccionando Contáctanos en la parte inferior de la página.

Dependiendo de cuál sea el problema, puedes reemplazar la mayoría de las piezas de tu lector electrónico para solucionar problemas como problemas con la batería o la pantalla. Para obtener más información sobre las piezas que puedes reparar, visita centro de reparaciones de iFixit.

La siguiente es una lista de los componentes de tu lector electrónico que se pueden reparar. Ten en cuenta que Kobo solo autoriza las reparaciones de estos componentes:

• Pantalla
• Batería
• Placa base
• Tapa delantera y trasera

Para determinar qué es lo que probablemente necesites reparar, sigue los pasos a continuación.

Antes de intentar reparar tu lector electrónico, prueba lo siguiente:

• Carga completamente tu lector electrónico
• Restablece tu lector electrónico a los valores de fábrica
• Cerrar sesión en tu lector electrónico y volver a iniciar sesión

Si restablecer tu lector electrónico a los valores de fábrica y cerrar sesión no resolvió el problema, reemplazar un componente puede resolverlo:

Reemplaza la pantalla si experimentas cualquiera de los siguientes:

• Su lector electrónico se enciende pero la pantalla táctil no responde.
• Líneas verticales u horizontales en la pantalla.

Reemplace la batería si experimenta alguno de los siguientes problemas:

• La batería parece hinchada o abombada.
• La batería no mantiene la carga como cuando era nueva.

Reemplace la placa base de su lector electrónico si experimenta alguno de los siguientes problemas:

• Daños en el área USB (por ejemplo, óxido, daño por agua o un puerto USB suelto).

Para obtener más información sobre cómo identificar qué pieza reparar, visite centro de reparaciones de iFixit para aprender a diagnosticar el problema y determinar qué pieza necesita reemplazar.

¿Necesita más ayuda? Visita el siguiente enlace para obtener asistencia adicional de iFixit:

• Contacta con iFixit
• Asistencia por correo electrónico

• Atención al cliente

• Compra cobertura extendida para tu eReader Kobo (solo en Estados Unidos)
• Más información sobre iFixit