[nota]Esta información de resolución de problemas es de Rakuten Kobo. Para obtener instrucciones completas en su sitio web, haga clic aquí.[/nota]
Lectores electrónicos Kobo que puede reparar
Los lectores electrónicos Kobo que se indican a continuación están diseñados para ser reparados:
Si no ves tu eReader en la lista, significa que no está diseñado para tener piezas reemplazables.
Cuándo reparar tu eReader
Si tu eReader ya no está cubierto por la garantía, puedes repararlo tú mismo. Si no estás seguro de si tu eReader todavía está cubierto por la garantía, comunícate con Atención al cliente de Kobo haciendo clic en aquí y seleccionando Contáctanos en la parte inferior de la página.
Piezas que puedes reparar tú mismo
Dependiendo de cuál sea el problema, puedes reemplazar la mayoría de las piezas de tu lector electrónico para solucionar problemas como problemas con la batería o la pantalla. Para obtener más información sobre las piezas que puedes reparar, visita centro de reparaciones de iFixit.
La siguiente es una lista de los componentes de tu lector electrónico que se pueden reparar. Ten en cuenta que Kobo solo autoriza las reparaciones de estos componentes:
- Pantalla
- Batería
- Placa base
- Tapa delantera y trasera
Para determinar qué es lo que probablemente necesites reparar, sigue los pasos a continuación.
Paso 1: prueba los pasos básicos de solución de problemas
Antes de intentar reparar tu lector electrónico, prueba lo siguiente:
- Carga completamente tu lector electrónico
- Restablece tu lector electrónico a los valores de fábrica
- Cerrar sesión en tu lector electrónico y volver a iniciar sesión
Paso 2: determina qué necesitas reparar
Si restablecer tu lector electrónico a los valores de fábrica y cerrar sesión no resolvió el problema, reemplazar un componente puede resolverlo:
Pantalla
Reemplaza la pantalla si experimentas cualquiera de los siguientes:
- Su lector electrónico se enciende pero la pantalla táctil no responde.
- Líneas verticales u horizontales en la pantalla.
Batería
Reemplace la batería si experimenta alguno de los siguientes problemas:
- La batería parece hinchada o abombada.
- La batería no mantiene la carga como cuando era nueva.
Placa base
Reemplace la placa base de su lector electrónico si experimenta alguno de los siguientes problemas:
- Daños en el área USB (por ejemplo, óxido, daño por agua o un puerto USB suelto).
Busque instrucciones y solicite piezas para realizar su propia reparación
Para obtener más información sobre cómo identificar qué pieza reparar, visite centro de reparaciones de iFixit para aprender a diagnosticar el problema y determinar qué pieza necesita reemplazar.
Póngase en contacto con iFixit
¿Necesita más ayuda? Visita el siguiente enlace para obtener asistencia adicional de iFixit:
Contacta con Kobo
Más información
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6 comentarios
Bonjour,
Je possède une liseuse Kobo Libra 2 et depuis quelques semaines le bouton arrière reste enfoncé, ce qui rend difficile d'éteindre et allumer. Comment remédier à ce problème?
Jean-Luc LE PAPE - Contestar Compartir
@jeanluclepape je vous invite à poser votre question sur la page de votre liseuse si vous voulez plus de réponses à vos questions ;) ici Kobo Libra 2
en réponse rapide j'imagine qu'ouvir la liseuse pour tenter de débloquer le bouton serait une bonne idée. sachez que la garantie de l'appareil risque de sauter
E-gregor - Contestar Compartir
Meme problème
Marmorat - Contestar Compartir
@marmorat je vous invite à poser votre question directement sur la page de l'appareil Kobo Libra 2 pour avoir plus de réponses ;)
E-gregor - Contestar Compartir
mi ereader kobonia enciende pero no arranca sólo muestra una página con fondo blanco y una instrucción gráfica que parece indicar enciende tu ereader pulsando el botón de encendido. Sólo que al hacerlo no pasa nada, ni se apaga al dejarlo apretado un largo rato.
dominique dufetel - Contestar Compartir