Kindle Paperwhite 1st Generation Troubleshooting

El Kindle simplemente no responde al contacto. La pantalla permanece en blanco.

Conecta el cable USB al Kindle y asegúrate de que el otro extremo esté conectado a una fuente de alimentación. Cuando el dispositivo esté completamente cargado, la luz ámbar en la parte inferior del Kindle se volverá verde. Intenta encender el dispositivo de nuevo manteniendo presionado el botón de encendido.

La batería no responde a ningún método de carga.

Asegúrate de que, al intentar cargar la batería, el Kindle esté encendido y el modo de suspensión desactivado.

Comprueba ambos extremos del cable para ver si están dañados. Si lo están, debes reemplazarlos.

Asegúrate de que el cable de carga esté completamente insertado en el puerto de carga del Kindle Paperwhite y en el puerto USB de tu computadora.

¿La luz ámbar en la parte inferior del Kindle está encendida? Se volverá verde cuando esté completamente cargado.

Asegúrate de que la luz de carga esté encendida. Si no es así, es posible que debas reemplazar el cable de carga.

Un arañazo profundo o una mancha permanente ha hecho que tu Kindle sea ilegible.

Comprueba si el dispositivo sigue funcionando. La pantalla está compuesta por varias capas y la capa de plástico resistente superior a menudo protege los componentes internos de daños. Aun así, un gran arañazo en la cubierta protectora puede hacer que el resto de la pantalla sea ilegible, y la única solución es realizar un reemplazo de la pantalla completa.

El Kindle no cambia de página, no responde al tacto o no carga.

La pantalla táctil es sensible, pero tener los dedos sucios o un contacto inadecuado puede impedir que detecte tu entrada. Usa las yemas de los dedos, varios dedos o una superficie más amplia de la palma de la mano al usar tu Kindle para asegurar un buen contacto con la pantalla. Mantén tus manos limpias al usar la pantalla táctil para que la suciedad y la mugre no interfieran con el funcionamiento de la pantalla táctil.

Tu Kindle probablemente ha sufrido algún tipo de error interno de software. Afortunadamente, puedes solucionar este tipo de errores reiniciando el sistema operativo. Reinicia el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos.

Es posible que la pantalla de tu Kindle se haya estropeado. Si todavía puedes conectar tu Kindle a una computadora y transferir datos mediante USB, el problema es la pantalla y necesita un reemplazo.

Si nada más funciona, es probable que tu placa madre haya fallado y necesite ser reemplazada.

El Kindle está encendido y funciona, pero el brillo no se puede ajustar.

Presiona el icono de luz de pantalla y luego mantén presionado el botón +. La pantalla debería iluminarse.

Tu Kindle podría haber sufrido algún tipo de error interno. Reinicia el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Si el Kindle no se reinicia, carga tu dispositivo (al 40 % o más) e inténtalo de nuevo.

La luz de la pantalla está completamente apagada o la iluminación es irregular.

Es posible que necesites recargar tu Kindle.

[Namespace:Which Entity|Lo que quieres que la gente vea en la página]

[[Wikilist:Screen light is stuck on particular brightness setting|La luz de la pantalla no responde a los cambios de brillo]]

La pantalla con luz LED del Kindle no es perfectamente uniforme. Las variaciones de iluminación que se ven en el margen son normales.