Teclas inalámbricas del Keychron K10 Max que no responden

Si una o varias teclas de tu teclado no se registran al presionarlas, esta página de Resolución de Problemas puede ofrecerte posibles soluciones.

Si retiraste las teclas recientemente, existe la posibilidad de que el interruptor mecánico haya salido junto con la tecla. Al reinstalar el interruptor, es posible que no se haya presionado hasta el fondo. Una conexión floja puede impedir que el teclado registre la pulsación de la tecla.

Asegúrate de que el interruptor esté completamente asentado retirando la tecla con un extractor de teclas para inspeccionar el interruptor. Comprueba si el interruptor está al ras con la placa del teclado o si hay espacios, ya que esto podría indicar que no está completamente asentado. Presiona el interruptor hacia abajo hasta que escuches o sientas un clic. Prueba la tecla de nuevo y, si sigue fallando, retira y reinstala el interruptor para asegurar una alineación correcta. Consulta esta guía para obtener instrucciones sobre cómo acceder al interruptor mecánico.

Un interruptor mecánico puede dejar de funcionar por varias razones, como daños por líquidos, polvo o residuos dentro del interruptor o fallos en los componentes internos. Si el interruptor se siente áspero, se pega o presenta una resistencia inusual al presionarlo, es posible que esté dañado.

Retira la tecla con un extractor de teclas y comprueba si hay adherencia, fricción, resistencia anormal o daños visuales/residuos. No abras ni limpies el interruptor si no tienes experiencia, ya que puede dañarse fácilmente y empeorar. Un método más sencillo sería sustituirlo. Utiliza un extractor de interruptores para retirar el interruptor del zócalo de conexión en caliente e instala un nuevo interruptor mecánico compatible. Prueba la tecla de nuevo. Para obtener instrucciones detalladas, sigue la guía Sustitución del interruptor mecánico inalámbrico del Keychron K10 Max.

Es posible que los pines del zócalo de conexión en caliente estén doblados o que las almohadillas de contacto de la placa de circuito impreso (PCB) estén desgastadas. Si este es el caso, es posible que el teclado no reconozca las entradas.

Retira el interruptor e inspecciona los pines metálicos en busca de daños o corrosión. Además, inspecciona los orificios para pines del zócalo de conexión en caliente en busca de daños o residuos. Intenta sustituir el interruptor por uno que sepas que funciona. Si el nuevo interruptor no funciona, se puede confirmar que es un problema con el zócalo y no con el interruptor.

Si el zócalo está flojo o dañado, será necesario abrir el teclado e inspeccionar la placa de circuito impreso en busca de daños. A partir de ahí, habrá que extraer y sustituir el zócalo de conexión en caliente.

El firmware podría estar desactualizado, configurado incorrectamente o el teclado podría estar configurado en el modo incorrecto.

Alterna entre el modo Bluetooth y el modo con cable para asegurarte de que el teclado esté configurado en el modo correcto. Conecta el teclado mediante USB-C y comprueba si las teclas funcionan en el modo con cable si tienes problemas en el modo Bluetooth.

También puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica a tu teclado. Esto se puede hacer encendiendo el teclado y manteniendo presionadas Fn+J+Z durante 4 segundos. Espera hasta que la retroiluminación parpadee en rojo durante 3 segundos, lo que indica que el restablecimiento se ha completado.

Si nada de esto funciona, el firmware podría estar corrupto o desactualizado. Conecta tu teclado mediante USB-C. Descarga el firmware del K10 Max desde el sitio web de Keychron aquí.