Resolución de Problemas de la Keurig 2.0-400

La cafetera prepara una taza de café parcial o no prepara nada.

La aguja de salida podría estar obstruida. Para desobstruirla, primero debemos quitar el soporte de la cápsula. Levanta la palanca del soporte de la cápsula, lo cual dejará al descubierto la aguja de salida. Usando un clip de papel o un objeto de tamaño similar, libera cuidadosamente cualquier posible obstrucción. Enjuaga bien el soporte de la cápsula con agua caliente e insértalo de nuevo en la cafetera. Por último, baja la palanca.

Si hay una cantidad insuficiente de agua en la cafetera, la pantalla táctil mostrará un mensaje que dice: "More Water Please" (Se necesita más agua). Retira el depósito de agua, vierte más agua en él y vuelve a colocar el depósito en la cafetera. Echa un vistazo a nuestra guía de sustitución del depósito de agua aquí si necesitas ayuda para quitarlo o volver a colocarlo.

Hay posos de café visibles en tu taza de café preparada.

La aguja de salida podría necesitar una limpieza, ya que los posos podrían haberse acumulado. Para limpiarla, primero debemos quitar el soporte de la cápsula. Levanta la palanca del soporte de la cápsula, lo cual debería dejar al descubierto la aguja de salida. Usando un clip de papel o un objeto de tamaño similar, libera cuidadosamente cualquier posible poso. Enjuaga bien el soporte con agua caliente e insértalo de nuevo en la cafetera. Luego baja la palanca.

Las agujas de entrada podrían necesitar una limpieza, ya que los posos podrían haberse acumulado. Para limpiarlas, primero levanta la palanca de la cafetera. Localiza las agujas de entrada superiores en la parte inferior de la tapa. Mantén la palanca de la cafetera hacia arriba con una mano, mientras usas la otra para limpiar suavemente cualquier poso de las agujas usando un clip de papel enderezado o una herramienta similar. Baja la palanca y ejecuta dos ciclos de preparación solo con agua. Asegúrate de que no haya ninguna cápsula K-Cup insertada mientras haces esto.

La máquina se apaga repentinamente a mitad de la preparación.

Mantén presionado el botón de encendido de la cafetera y comprueba si esto hace que aparezca el icono de encendido en la pantalla. Si el icono no aparece, podría haber un problema con la pantalla táctil y es posible que deba ser reemplazada. Consulta nuestra guía sobre cómo realizar el reemplazo de la pantalla aquí.

Verifica para asegurarte de que los ajustes de AUTO ON/OFF no se hayan configurado dentro del Menú de Ajustes.

Primero, asegúrate de que el depósito de agua esté lleno correctamente. Luego, asegúrate de que el depósito de agua esté sellado correctamente. Si no es así, coloca el imán del depósito en su posición correcta.

La máquina no inicia cuando se presiona el botón de encendido.

Verifica para asegurarte de que la cafetera esté enchufada. La cafetera debe estar en su propio circuito, separada de otros electrodomésticos. Mantén presionado el botón de encendido y la pantalla táctil debería iluminarse.

Verifica dónde está enchufada la cafetera. Si está enchufada a un protector contra sobretensiones, comprueba que no haya saltado. Intenta hacer funcionar otro dispositivo en el mismo enchufe. Si la máquina sigue sin encenderse, es posible que tengas una fuente de alimentación defectuosa o que la placa de circuito de la cafetera esté dañada. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir la placa de circuito aquí.

La máquina muestra un mensaje de error que indica que necesita más agua.

Es posible que la máquina se esté quedando sin agua. Retira el depósito de agua y llénalo hasta la línea MAX. Vuelve a colocar el depósito en la cafetera. Asegúrate de que esté asentado correctamente. Echa un vistazo a nuestra guía de sustitución del depósito aquí si tienes dificultades para quitarlo o volver a colocarlo.

Si la pantalla táctil muestra "More Water Please" incluso después de rellenar el depósito de agua, primero retira el depósito de agua y vacíalo. Limpia el depósito a fondo y llénalo hasta la línea MAX. Por último, vuelve a colocar el depósito en la cafetera y asegúrate de que esté asentado correctamente. Sigue nuestra guía de sustitución del depósito de agua aquí si necesitas asistencia adicional.