Jam Voice

El altavoz no muestra señales de encenderse o cargarse.

• Si el dispositivo no se enciende, intenta cargarlo durante al menos 3 o 4 horas usando un cable USB a Micro USB para conectarlo a tu computadora portátil, PC o adaptador de corriente.
• Si el dispositivo simplemente no se carga, es posible que debas reemplazar la batería del dispositivo. Sigue este enlace para obtener la guía para cambiar la batería.

• Puede haber un problema con el adaptador. Intenta cargar el dispositivo con otro adaptador. Si no se carga, es posible que debas comprar un adaptador de reemplazo.

El dispositivo no se empareja ni se conecta con otros dispositivos mediante Bluetooth.

Asegúrate de que ambos dispositivos sean compatibles con Bluetooth.

1. Apaga y enciende el Jam Voice.
2. Desactiva el Bluetooth en el dispositivo anfitrión.
3. Presiona el botón Bluetooth en la parte inferior del Jam Voice (observa que la pequeña luz azul junto al puerto de carga parpadea).
4. Activa el Bluetooth en el dispositivo anfitrión y busca dispositivos.

El Jam Voice debería aparecer ahora en la lista de emparejamiento para que selecciones tu dispositivo anfitrión.

Si es necesario hacer un "restablecimiento de fábrica" ​​en el dispositivo JAM Voice, hay diferentes formas de hacerlo.

• La primera opción es presionar el botón Restablecer en la parte inferior del altavoz (lo mejor es usar un clip o una aguja).
• Otra forma es presionar el botón Bluetooth y el botón de encendido al mismo tiempo durante cinco segundos.
• La última forma es usar la aplicación Jam Voice para restaurar la configuración.

La calidad del audio no es clara al reproducir audio o es irregular.

Para obtener una calidad de sonido óptima, asegúrate de maximizar el volumen en cualquier dispositivo con el que se conecte (computadora, reproductor de música portátil, teléfono, etc.) y el volumen en Jam Voice debe estar configurado en un nivel medio. Luego ajusta el nivel de sonido según la preferencia del usuario presionando -/+ en el panel frontal de Jam Voice.

La distancia entre Jam Voice y el dispositivo con el que se conecta puede ser demasiado grande. Intenta acercarlos.

Si aumentar el volumen y permanecer dentro del rango de señal no mejora la calidad del sonido, puede ser necesario un reemplazo del altavoz.

El Jam Voice cuenta con una base de goma en la parte inferior para evitar que se deslice. Si el dispositivo se desliza, puede haber un par de formas de solucionar este problema.

• Con una toalla o un trapo ligeramente húmedo, limpia los residuos que se hayan acumulado en la goma de la parte inferior del dispositivo.
• Si la base de goma se ha desgastado, puedes reemplazarla siguiendo esta guía de reemplazo de la base de goma.

Los botones del altavoz no responden o parecen estar rotos o atascados.

Si no puedes presionar ningún botón, intenta quitar la goma de la base del dispositivo para verificar debajo, ya que puede haber algo que sujete el botón.

Si un botón no vuelve a levantarse o tarda más en hacerlo, podría deberse a la acumulación de suciedad que bloquea el área alrededor del botón. Además de los pasos anteriores, utiliza almohadillas de limpieza con alcohol para limpiar cualquier residuo.