Calidad de audio distorsionada en los Jabra Evolve2 65

Si la calidad de sonido de tus auriculares Jabra Evolve2 65 no es tan buena como el primer día que los compraste, puede haber una serie de problemas subyacentes, así como posibles soluciones. Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

El estado de carga de la batería se puede evaluar comprobando el color del estado LED junto al puerto de carga. Si el estado LED de tus auriculares parpadea en rojo, significa que la batería tiene un nivel crítico y necesita cargarse.

• Carga los auriculares con el cable de carga USB-C que venía con ellos hasta que estén completamente cargados (el estado LED permanecerá en verde fijo).
• Si los auriculares están cargados pero la calidad del audio no ha mejorado, reinícialos.

Una conexión floja del adaptador USB puede afectar negativamente a la calidad de audio de los auriculares.

• Asegúrate de que el adaptador USB esté firmemente conectado al dispositivo de salida de audio introduciéndolo hasta el fondo en el puerto.

Debido a que los fabricantes de auriculares actualizan regularmente el software de sus productos, es importante mantener la versión de software más reciente.

• Descarga y utiliza Jabra Direct para buscar e instalar las actualizaciones de firmware más recientes.

Muchos auriculares Bluetooth cambian su modo de funcionamiento durante las llamadas para conservar el ancho de banda y garantizar una comunicación clara, incluso a costa de la calidad del audio.

• Finaliza la llamada y reinicia tus auriculares.

Smart Sound es una nueva tecnología de Intel que pretende mejorar la calidad del audio en ordenadores basados en Intel, pero se sabe que, en ocasiones, afecta negativamente a la calidad del sonido.

• Ve a la configuración del Administrador de dispositivos, dirígete a la sección «Dispositivos de sonido, vídeo y juegos» y deshabilita Intel Smart Sound Technology para los auriculares Jabra.

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, tendrás que sustituir la batería. Consulta la guía de sustitución enlazada aquí: Sustitución de la batería de los Jabra Evolve2 65

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, tendrás que sustituir los altavoces. Consulta la guía de sustitución enlazada aquí: Sustitución de los altavoces de los Jabra Evolve2 65

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, tendrás que sustituir las almohadillas. Consulta la guía de sustitución enlazada aquí: Sustitución de las almohadillas de los Jabra Evolve2 65