Resolución de Problemas del JLAB PRO-7

Cuando el cable está conectado, no aparece el símbolo de carga

Cable de carga defectuoso

• Sustituye el cable de carga por otro cable micro USB. Si la tableta empieza a cargarse, es posible que el cable original esté defectuoso.

Puerto de carga obstruido

• Comprueba si hay suciedad en el puerto de carga situado en la parte superior del dispositivo. La pelusa y otros materiales extraños pueden obstruir el puerto e impedir que el adaptador de corriente se conecte correctamente. Límpialo con un bastoncillo de algodón pequeño para eliminar cualquier resto.

La tableta se apaga antes de lo debido

Varias aplicaciones abiertas

• Tener varias aplicaciones abiertas agotará la batería de tu dispositivo más rápido. Pulsa el botón de inicio dos veces rápidamente para ver todas las aplicaciones abiertas. Cierra las aplicaciones deslizándolas hacia la derecha.

Batería defectuosa

• Asegúrate de que la luz aparece en el adaptador de corriente y de que el puerto de carga está limpio de suciedad. Si la tableta solo se enciende cuando el adaptador de corriente está conectado, la batería está defectuosa.

La pantalla está bloqueada en la última página vista

El dispositivo se congeló o se bloqueó

• Si la pantalla no responde, intenta primero realizar un restablecimiento de fábrica manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que el dispositivo se apague. Suelta el botón, espera 5 segundos y vuelve a encender el dispositivo.

Pantalla defectuosa

• Si realizaste un restablecimiento de fábrica y la pantalla sigue sin responder, pero el dispositivo se enciende y apaga y el botón de bloqueo de pantalla funciona, la pantalla es defectuosa y debe ser sustituida.

Tienes problemas para escuchar a través de los auriculares

Auriculares no insertados completamente

• Asegúrate de que los auriculares estén completamente insertados presionando firmemente hasta escuchar un «clic» audible.

Conector para auriculares obstruido

• Si el conector de los auriculares no se enchufa por completo, comprueba si hay pelusa u otros restos en su interior. Si sospechas que el conector para auriculares está obstruido, límpialo con un bastoncillo de algodón.

Conector para auriculares defectuoso

• Si los auriculares están completamente enchufados y no hay sonido, el conector para auriculares es defectuoso y debe ser sustituido.

Cuando la tableta se inicia, deja de responder y no avanza de la pantalla de inicio

Placa madre defectuosa

• Si intentaste un restablecimiento de fábrica pero el dispositivo no se enciende, y tienes un cable de carga que funciona conectado al dispositivo, la placa madre está defectuosa y debe ser sustituida.