JBL Xtreme 4 no se conecta por Bluetooth

Si puedes conectarte a tu altavoz brevemente antes de que se desconecte, o si no puedes conectarte a tu altavoz en absoluto, utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudar a diagnosticar la causa.

Si tu dispositivo no se conecta a pesar de que ambos estén en modo de emparejamiento, es posible que el altavoz se esté conectando rápidamente a un dispositivo ya conocido. Desconéctalo de cualquier otro dispositivo emparejado antes de intentar conectarlo de nuevo.

Si tu altavoz tiene problemas para conectarse a un dispositivo nuevo o se desconecta constantemente sin motivo, es posible que necesites actualizar el software del altavoz o realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo.

• Si puedes conectarte brevemente mediante Bluetooth, puedes ver si hay una actualización disponible en la aplicación JBL Portable. En la aplicación, conéctate a tu altavoz. En la pestaña «Información del producto» podrás instalar una actualización si está disponible.
• Si no hay ninguna actualización disponible, deberás realizar un restablecimiento de fábrica del altavoz. En la misma pestaña «Información del producto» debería aparecer la opción de restablecimiento de fábrica. Después de restablecerlo, «olvida» el emparejamiento Bluetooth entre el altavoz y tu dispositivo.

Si no puedes establecer una conexión en absoluto, tendrás que realizar un restablecimiento de fábrica manual de tu dispositivo. Para ello:

• Enciende tu dispositivo.
• Mantén presionado el botón VOL+ y el botón de Pausa/Reproducción durante 6 segundos.
• El altavoz debería apagarse y restablecerse.
• Asegúrate de «olvidar» el emparejamiento Bluetooth.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, el módulo Bluetooth podría estar dañado y necesitar ser sustituido. Sigue nuestra guía aquí para sustituir la placa madre que alberga el módulo Bluetooth.