Resolución de Problemas del JBL Tune 510BT

Los auriculares no se encienden.

Los cables de carga a menudo pueden fallar con el tiempo, así que comprueba si el cable y el adaptador funcionan. La forma más sencilla es conectar otro dispositivo que admita el USB-C del cable de carga. Si no tienes otro dispositivo disponible, usa un multímetro para probar el voltaje. Si el problema es el cable de carga o el adaptador de corriente, sustitúyelos por otros que cumplan con las especificaciones exactas del dispositivo.

El problema podría ser la toma de corriente a la que está conectado el adaptador. Este problema puede ocurrir por muchas razones, pero para comprobar si esta es la causa, conecta el adaptador de corriente a otra toma en un circuito diferente.

A veces, los cables de alimentación o el punto donde se conectan pueden quedar flojos. Es posible que el cable de carga no esté completamente insertado. Comprueba la conexión y empuja firmemente el cable de carga en su lugar. El LED cercano al botón de encendido debería ponerse rojo cuando el cable esté conectado correctamente.

La solución más sencilla para botones atascados es pulsarlos repetidamente para ver si puedes soltarlos. Si el botón sigue atascado, usa una linterna para examinarlo y comprobar si hay restos de suciedad o polvo acumulados alrededor. Con la ayuda de un palillo o un alfiler, limpia el área alrededor del botón y libera cualquier material que pueda haberse acumulado. Una vez que hayas eliminado todo el polvo, añade una pequeña cantidad de lubricante, WD-40, alcohol isopropílico o cualquier otro aceite recomendado al botón. Presiona el botón de 10 a 20 veces para distribuir el lubricante uniformemente. No abuses del lubricante en el botón, ya que podría causar más daños. Si esto no resuelve el problema, es posible que los botones deban repararse o sustituirse. Consulta esta guía para obtener más información.

Los auriculares no se conectan al dispositivo deseado por el usuario.

Si tus auriculares no se conectan al dispositivo, existen varios problemas comunes. Es posible que los auriculares no estén encendidos. Confirma que los auriculares tienen carga e inténtalo de nuevo. Otro problema podría ser que los auriculares estén fuera de alcance y tu dispositivo no pueda encontrarlos. Acerca los auriculares a tu dispositivo y confirma que ambos están en modo de emparejamiento. Esto se indica mediante la luz azul parpadeante del botón de encendido en los auriculares. Asegúrate de que los auriculares no estén conectados a otro dispositivo.

Cuando funciona correctamente, el Bluetooth puede mejorar significativamente la experiencia del usuario; sin embargo, la conexión no siempre funciona. Afortunadamente, la solución suele ser sencilla. Primero, reinicia la conexión Bluetooth de tu dispositivo apagando el Bluetooth, esperando 10 segundos y volviéndolo a encender. Dale al dispositivo otros 10 segundos. Si los auriculares no aparecen en los dispositivos listos para emparejar, intenta estos pasos adicionales para asegurar la conexión con tu dispositivo.

Dispositivos Apple

El primer paso es "olvidar" la conexión emparejada anteriormente e intentarlo de nuevo. En tu dispositivo, abre la aplicación de ajustes y haz clic en Bluetooth. A continuación, busca el nombre de los auriculares (por defecto, se llaman JBL TUNE510BT) y pulsa el icono i azul a la derecha del nombre. Selecciona "Omitir dispositivo" y confirma seleccionando el "Omitir dispositivo" rojo en la parte inferior de la pantalla. Una vez que el dispositivo haya olvidado los auriculares, apágalos y vuelve a encenderlos. Cuando los auriculares se enciendan, deberían aparecer como una opción para emparejarse. Selecciona los auriculares y espera a que se vinculen a tu dispositivo. Ahora tus auriculares y tu dispositivo deberían estar emparejados.

Dispositivos Samsung

Abre la aplicación de ajustes en tu dispositivo, haz clic en conexiones y luego en Bluetooth. A continuación, busca el nombre de los auriculares (por defecto, se llaman JBL TUNE510BT), pulsa el icono de engranaje a la derecha del nombre y selecciona el botón "desvincular" en la parte inferior derecha de la pantalla. Selecciona "Desvincular" y confirma seleccionando el "Desvincular" rojo en la parte inferior de la pantalla. Una vez que el dispositivo haya olvidado los auriculares, apágalos y vuelve a encenderlos. Cuando los auriculares se enciendan, deberían aparecer como una opción para emparejarse. Selecciona los auriculares y espera a que se vinculen a tu dispositivo. Ahora tus auriculares y tu dispositivo deberían estar emparejados.

PC

Abre los ajustes y haz clic en la sección Dispositivos. Una vez allí, busca los auriculares en la lista de dispositivos conectados (por defecto, se llaman JBL TUNE510BT). Haz clic sobre ellos una vez y selecciona quitar. Una vez eliminados, enciende el dispositivo y ponlo en modo de emparejamiento. Haz clic en la opción de la parte superior que dice "Agregar Bluetooth u otro dispositivo". Aparecerá un menú con varias opciones. Haz clic en la primera, que dice Bluetooth, y selecciona los auriculares. Ahora tus auriculares y tu PC deberían estar emparejados.

Los botones pueden atascarse, quedar sueltos o dejar de responder por completo.

La solución más sencilla para botones atascados es pulsarlos repetidamente para ver si puedes soltarlos. Si el botón sigue atascado, usa una linterna para examinarlo y comprobar si hay restos de suciedad o polvo acumulados alrededor. Con la ayuda de un palillo o un alfiler, limpia el área alrededor del botón y libera cualquier material que pueda haberse acumulado. Una vez que hayas eliminado todo el polvo, añade una pequeña cantidad de lubricante, WD-40, alcohol isopropílico o cualquier otro aceite recomendado al botón. Presiona el botón de 10 a 20 veces para distribuir el lubricante uniformemente. No abuses del lubricante en el botón, ya que podría causar más daños. Si esto no resuelve el problema, es posible que los botones deban repararse o sustituirse. Consulta esta guía para obtener más información.

Si los auriculares se utilizan con otro dispositivo, a veces pueden conectarse a ese en lugar de al deseado. Si este es el caso, el problema reside en el botón y en la conexión del dispositivo. Para comprobar esto, consulta la sección "El Bluetooth del dispositivo no se empareja" más arriba. Una vez que los auriculares estén conectados al dispositivo deseado, vuelve a probar los botones para ver si ahora responden.

Si no se han utilizado los botones durante un tiempo, tienden a ponerse rígidos y difíciles de presionar. Una forma sencilla de solucionar este problema es variar la forma en que presionas el botón. Primero, intenta presionarlo desde diferentes ángulos. Por ejemplo, si el botón tiene problemas para presionarse directamente hacia abajo, empieza desde la parte superior y presiona hacia la inferior. Después, presiona el botón desde el lado derecho hacia la izquierda. Si el botón sigue atascado, aumenta la presión que aplicas. Repite este proceso hasta que el botón se suelte lo suficiente para que pueda presionarse fácil y libremente.

Si los botones están dañados más allá de una solución sencilla, puede ser hora de sustituirlos. Esta guía proporciona más instrucciones sobre cómo sustituir los botones de tus auriculares.

La luz no brilla, es tenue o falta físicamente.

La batería está demasiado baja para encender la luz. Confirma que el cable de carga y el adaptador de corriente funcionan correctamente y conéctalos al dispositivo. Cuando se carga correctamente, el LED emite una luz roja junto al botón de encendido. Si no consigues que el dispositivo cargue, consulta la guía de resolución de problemas "El dispositivo no se enciende".

La luz proviene de un componente translúcido colocado en una carcasa de goma. Uno de estos componentes puede estar dañado o simplemente fuera de su sitio. Quita la almohadilla derecha del dispositivo y localiza los tres tornillos Phillips de 3 mm. Afloja y retira el altavoz de su carcasa. Confirma la ubicación y el estado de los dos componentes. Si simplemente se ha soltado, colócalo de nuevo en su posición correcta junto al botón de encendido. Inserta la pieza translúcida expuesta a través del orificio en la carcasa de los auriculares. Asegúrate de asentar la carcasa de goma. Vuelve a colocar el altavoz, los tornillos, apriétalos y vuelve a fijar las almohadillas. Si tiene carga, debería aparecer una luz azul o blanca al encenderse de nuevo.

Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, es posible que debas reparar el LED. Para obtener más información, consulta la guía de reparación aquí.

El acolchado alrededor de los altavoces ya no es funcional ni cómodo de usar.

Consulta la guía de reparación de almohadillas aquí.

La integridad de audio de los altavoces ya no está al nivel deseado.

Deja el dispositivo en una bolsa de arroz durante la noche. Si esto no resuelve el problema, consulta la guía de reparación de altavoces.

Para cualquier otro daño, consulta la guía de reparación y sustitución de altavoces aquí.

Las bisagras situadas sobre los altavoces que permiten plegar y desplegar las almohadillas se han debilitado o dañado.

Desafortunadamente, JBL utiliza piezas patentadas y ha diseñado las bisagras de tal manera que, una vez ensambladas, no pueden desmontarse sin un esfuerzo considerable y sin dañar otras partes del dispositivo.