Resolución de Problemas del JBL Pulse 4

El dispositivo no se conecta al altavoz Bluetooth al encenderlo o pierde la conectividad.

Primero, enciende el altavoz. Luego, presiona el botón Bluetooth del altavoz, situado junto al botón de encendido. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en los ajustes de tu teléfono. Selecciona el altavoz JBL Pulse 4 y ya deberías poder reproducir música.

Si el JBL Pulse 4 no logra conectarse por Bluetooth o pierde la conectividad, puede que sea necesario un reinicio manual del firmware del altavoz. Mantén presionados el botón de encendido y el botón de reproducción/pausa durante más de 5 segundos para reiniciar el altavoz. Una vez reiniciado, enciende el altavoz y presiona el botón Bluetooth para vincularlo a un dispositivo.

Si el altavoz está conectado a otro dispositivo, es posible que esto impida que se vincule con el dispositivo deseado. Para solucionarlo, primero localiza el dispositivo conectado actualmente y desconéctalo del altavoz. Luego, procede con el proceso de vinculación.

Es posible que el chip Bluetooth de la placa madre no funcione correctamente si el altavoz no quiere vincularse con ningún dispositivo.

Las luces no funcionan correctamente cuando el altavoz está encendido y reproduciendo música.

Al tener este problema, puede ser necesaria una actualización de firmware del altavoz JBL. Para reiniciar el altavoz, mantén presionados el botón de encendido y el botón de reproducción/pausa durante más de 5 segundos. Si esto no resuelve el problema, es posible que necesites actualizar el firmware del altavoz. Puedes reiniciar el firmware del altavoz desde la aplicación de JBL. Descarga la aplicación de JBL, conecta el altavoz y selecciona la opción de reiniciar el altavoz en la aplicación.

Las luces LED no se encienden cuando el dispositivo está encendido y reproduciendo música. Si no se ve ninguna luz, es posible que estén fundidas y requieran sustitución. Intenta reiniciar el altavoz manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de reproducción/pausa durante más de 5 segundos. Si tras el reinicio las luces siguen sin funcionar, hay que sustituirlas. Sigue nuestra guía de sustitución del módulo de luces LED para solucionar este problema.

El audio se escucha distorsionado o con interferencias, siendo muy difícil de oír con claridad.

Si el sonido del altavoz está distorsionado, puede deberse a que el propio altavoz esté estropeado. Intenta acercar el teléfono al altavoz para asegurarte de estar dentro del alcance de conectividad inalámbrica. Si el audio sigue sin escucharse con claridad, sigue nuestra guía de sustitución de altavoces para obtener más información sobre cómo sustituirlos.

Asegúrate de que tu teléfono esté conectado al altavoz y dentro del alcance de conectividad inalámbrica. Intenta reiniciar el altavoz manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de reproducción/pausa durante más de 5 segundos. Si el audio sigue distorsionado tras haber comprobado la conexión, el alcance y haber reiniciado el altavoz, puede que necesites sustituir la placa madre.

El altavoz es resistente al agua, pero si presenta grietas o agujeros, podría sufrir daños por agua. Si sospechas que hay daños por agua, sumerge el altavoz en arroz durante 1-3 días.

El altavoz está enchufado pero no se carga.

Si el altavoz no se carga, prueba con un cargador diferente para ver si el problema es el cargador. Si el cable de carga es nuevo y funciona en otros dispositivos, puede que el puerto de carga esté roto. Sigue nuestra guía de sustitución del puerto de carga para obtener más instrucciones.

Si la batería no se carga o se apaga rápidamente, puede que sea hora de sustituirla. Intenta conectar el altavoz usando un cargador diferente para asegurarte de que el problema no sea el cable de carga. Si el altavoz se carga, pero no mantiene la carga, lo más probable es que el problema sea la batería y deba sustituirse.

El altavoz no muestra señales de encenderse o responder.

Presiona el botón de encendido del dispositivo. Asegúrate de que las luces del altavoz se enciendan para comprobar si el dispositivo está encendido o apagado. Si las luces están encendidas, el altavoz está encendido y puede que necesite cargarse. Si la luz está apagada, el altavoz está apagado.

Conecta el cargador al puerto USB del altavoz para cargar el dispositivo. Asegúrate de que la luz de carga parpadee en la base del altavoz. Si la luz no parpadea, puede ser necesaria una sustitución de batería. Consulta nuestra guía de sustitución de batería.

Comprueba si los cables de carga USB funcionan con otros dispositivos. Si el cable de carga funciona, es posible que necesites sustituir el módulo del puerto. Consulta nuestra guía de sustitución de puerto.