Resolución de Problemas del JBL Pulse 2

La batería se debilita con el tiempo, lo que dificulta su capacidad de carga.

El JBL Pulse cuenta con una pantalla LED junto al puerto auxiliar que muestra la carga actual de la batería. Tiene 5 barras que se iluminan, cada una representa un 20 % de carga. Sin embargo, un cable USB defectuoso también puede afectar a la conexión.

Primero, asegúrate de que el dispositivo no esté completamente cargado o totalmente descargado. Si el problema persiste incluso después de recargar la batería, es posible que quieras consultar la garantía del dispositivo o los manuales adjuntos para ver otras opciones. Finalmente, aunque el JBL Pulse 2 es resistente a salpicaduras, no debes confundir esto con ser resistente al agua. Demasiada agua puede causar estragos en el sistema del JBL, y si la resistencia a salpicaduras ha llegado al límite, el riesgo de daños por agua puede aumentar exponencialmente. Si el problema es por daños causados por agua, tus opciones son bastante limitadas, pero deberías consultar la garantía para ver qué cubre y explorar las opciones de resolución desde ahí.

Si la batería no se carga en absoluto, puede ser necesario sustituirla. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería, sigue el enlace aquí.

El puerto de carga puede estar roto o dañado.

En esta situación, necesitarás reparar o sustituir el puerto de carga, lo cual requerirá cierto desmontaje. Para desmontar correctamente el dispositivo y realizar las reparaciones, puedes seguir las directrices que se muestran aquí. También es recomendable asegurarse de que el puerto esté limpio; el polvo o la suciedad a veces pueden interferir en la conectividad.

Los dispositivos no se conectan al altavoz o pierden la conectividad.

Si el JBL Pulse 2 no se empareja con otros dispositivos o pierde la conectividad con el tiempo, puede ser necesaria una actualización del firmware. Para obtener instrucciones sobre cómo realizar la actualización del firmware, sigue este enlace.

Otros dispositivos, como las Smart TV de Samsung, pueden dificultar las conexiones al altavoz, por lo que antes de realizar la actualización es importante que no haya otro dispositivo Bluetooth dentro del alcance del JBL, ya que esto puede impedir que la actualización se descargue. Asegúrate de que no haya obstáculos grandes entre el JBL Pulse 2 y el dispositivo al que está conectado, como paredes si estás en interiores, o árboles y arbustos si estás en exteriores. También puedes intentar sustituir la batería del JBL Pulse 2 y luego intentar conectar ambos dispositivos. Ten en cuenta que es posible que el JBL Pulse 2 se encienda, pero que la batería esté tan baja que otros dispositivos no puedan conectarse.

El altavoz no se enciende ni se apaga correctamente.

Si los botones no funcionan correctamente, la batería podría estar agotada. Comprueba o cambia la batería según sea necesario. La batería podría estar agotada. Cambia la batería para ver si eso resuelve el problema. Asegúrate también de que el dispositivo no haya estado expuesto a demasiada agua, ya que esto puede tener un impacto negativo en las funciones del dispositivo. Uno de esos impactos negativos potenciales es que los botones del dispositivo dejen de funcionar. Para más instrucciones sobre cómo cambiar la batería, sigue este enlace.

Las luces no funcionan correctamente mientras se reproduce música.

Con este problema, puede ser necesaria una actualización del firmware para solucionarlo. Los daños por agua también pueden afectar a esta función. Puedes averiguar cómo hacerlo siguiendo este enlace.