Resolución de Problemas del JBL Flip 5

Se presiona el botón de encendido y el altavoz no responde. Antes de seguir leyendo, intenta presionar el botón de encendido repetidamente entre tres y ocho veces.

Conecta el dispositivo al cable de carga. Asegúrate de que esté completamente enchufado a una toma de corriente y al dispositivo. Si sospechas que el problema es el cargador, consulta el síntoma número 2 (El dispositivo no se carga).

Presiona los seis botones del altavoz al mismo tiempo durante 10 segundos. Luego, espera un momento y presiona el botón de encendido para realizar un restablecimiento completo.

Si eso no funciona, intenta presionar al mismo tiempo los botones de reproducción/pausa, subir volumen y bajar volumen.

Si los botones no funcionan, consulta el síntoma 4 a continuación (Botones no funcionan).

Conecta el cargador al altavoz, mantén presionados el botón de Bluetooth y el botón de reproducción durante 10-15 segundos.

Consulta la Guía de Sustitución de la Batería.

El dispositivo está descargado y no responde al cargador.

Prueba con otra toma de pared o con otro cargador.

Sustituye la batería e intenta cargarla de nuevo. Consulta la Guía de Sustitución de la Batería.

Prueba el cargador en otro dispositivo y, si funciona, busca reparar el puerto. Consulta la Guía de Reparación del Puerto de Carga.

El dispositivo no puede conectarse a través de Bluetooth.

Restablece el dispositivo (reinicia tu dispositivo, reinicia el Bluetooth).

Sustituye la placa de circuito principal dentro del altavoz. Consulta la Guía de Reparación de la Placa Madre.

Presionar o mantener presionados los botones durante 1-3 segundos no genera ninguna respuesta.

Retira la cubierta frontal (consulta la Guía de Reparación de la Carcasa Exterior) y limpia o sustituye los botones viejos. Para obtener ayuda adicional, consulta la Guía de Reparación de Botones.

Enchufa el cargador. Mantén presionados el botón de Bluetooth y el botón de reproducción/pausa durante unos 10 segundos para desactivar el modo de servicio. El altavoz se apagará y volverá a la normalidad.

Consulta la Guía de Reparación de la Placa Madre.

La reproducción de audio se interrumpe cada pocos segundos.

Es posible que escuches un sonido entrecortado cuando la batería está baja. Carga el dispositivo e inténtalo de nuevo.

Cierra las aplicaciones en segundo plano del dispositivo que estás usando, ya que pueden estar interfiriendo con la aplicación utilizada para la música.

Asegúrate de que el altavoz no se esté conectando a otros dispositivos que estaban vinculados previamente, ya que esto también puede provocar interrupciones en el audio.

Consulta el síntoma 3 anterior.

Actualiza o reinstala el firmware a la versión más reciente. Utiliza la aplicación JBL Portable mientras tu teléfono esté conectado al dispositivo. Actualiza el dispositivo mediante la aplicación.

Consulta la Guía de Reparación del Altavoz.