Resolución de Problemas del JBL Flip 4

El altavoz no responde ni muestra ninguna señal de encenderse.

Si el cable micro USB muestra algún tipo de desgaste, intenta usar otro cable micro USB que funcione. Puede que algunos de los cables internos se hayan deshilachado.

Si el puerto de carga micro USB está deformado o suelto, es posible que no pueda conectarse lo suficientemente bien con el cable de carga para cargarse de forma eficaz. Por favor, consulta nuestra Guía de sustitución del puerto USB para saber cómo sustituir un puerto de carga dañado.

Si el altavoz funciona cuando está enchufado, pero no funciona cuando no lo está, es posible que tenga una batería defectuosa. Para sustituir la batería, consulta la Guía de sustitución de la batería.

Este es un problema difícil de diagnosticar. Si las soluciones anteriores no funcionaron, el problema puede ser una placa de circuito defectuosa. Sin embargo, acceder a la placa de circuito principal requiere la destrucción de partes del altavoz.

Los botones del altavoz no se iluminan o no responden.

Es posible que el altavoz esté en un modo diferente (¿de programación?) al que se accedió por error. Incluso apagar y encender el altavoz quitando la batería no sale de este modo.

Síntomas:

• Solo se enciende al conectar la alimentación, y se apaga inmediatamente al desconectarla, emitiendo los sonidos de encendido y apagado
• Ninguno de los botones hace nada si no muestra el nivel de carga actual
• La carga funciona
• El audio a través de la toma de audio funciona, cuando está encendido

Cómo solucionarlo:

• Conecta la alimentación y desconéctala inmediatamente: el altavoz debería permanecer encendido
• Pulsa “JBL connect” y “Subir volumen” a la vez durante unos 5 segundos

El altavoz debería reiniciarse y funcionar normalmente.

Debido a que el JBL Flip 4 está muy bien sellado, es poco probable que haya residuos que bloqueen los botones. La causa principal de que los botones no respondan sería una placa de control defectuosa. Para acceder a la placa de control debajo de los botones, consulta la Guía de sustitución de la placa de controles. Desconecta el cable que está conectado a la placa de circuito y vuelve a conectarlo. Si las luces de la placa no parpadean, sustituye la placa de circuito. Si las luces de la placa parpadean, el altavoz debería volver a funcionar.

Tu altavoz no mantiene la carga o se apaga inmediatamente después de desenchufarlo.

Si la batería se carga pero pierde la carga muy rápidamente, esto puede deberse a que la capacidad utilizable de cualquier batería disminuye a medida que aumenta el número de sus ciclos de descarga/carga. Por lo tanto, las baterías nuevas mantienen mucha más energía que las más antiguas. Puedes encontrar las instrucciones para sustituir la batería consultando la Guía de sustitución de la batería.

Tu altavoz no se conecta a un dispositivo mediante bluetooth mientras está encendido.

Si otro teléfono, televisor u ordenador que se haya conectado a tu altavoz en el pasado está dentro del alcance de bluetooth, puede que ya se haya conectado a tu altavoz, impidiendo así que tu dispositivo preferido se conecte. El JBL Flip 4 solo puede conectarse a un dispositivo a la vez. Para solucionarlo, intenta encontrar este dispositivo interceptor y desconecta el altavoz de ese dispositivo.

Si no puedes encontrar el dispositivo interceptor, intenta aislar el altavoz y tu dispositivo preferido. Por ejemplo, puedes intentar ir a una habitación cerrada lejos, para desconectar físicamente el altavoz del dispositivo interceptor. Apaga el altavoz, vuelve a encenderlo y permite que tu dispositivo preferido sea el primero que encuentre el altavoz para conectarse.

Existe la posibilidad de que un dispositivo cerca de tu altavoz esté enviando señales con la misma frecuencia que usa tu altavoz para conectarse a través de bluetooth. Estos dispositivos suelen ser routers wifi, vigilabebés u otro altavoz inalámbrico. Para solucionar este problema, retira cualquier barrera alrededor del altavoz que pueda estar interfiriendo, o reinicia un dispositivo que pueda estar causando la interferencia.

A veces, los dispositivos bluetooth tienen problemas para conectarse a ordenadores porque el ordenador no tiene el software necesario para usar bluetooth. La mayoría de los ordenadores deberían tener el controlador de audio bluetooth estándar que usa el JBL Flip 4, pero si parece que tu ordenador no lo tiene, es posible que debas consultar con el fabricante de tu ordenador para descargar los controladores de audio necesarios.

Mientras reproduces audio a través del altavoz, este comienza a emitir ruidos extraños de chasquido o estática.

El dispositivo conectado podría estar demasiado lejos de tu altavoz. El alcance efectivo del bluetooth es de unos 9 metros (30 pies). Cualquier pared u obstáculo similar puede reducir este alcance. Para solucionarlo, coloca el dispositivo conectado más cerca del altavoz.

Si los sonidos anormales no suenan electrónicos o si ocurren a ciertos tonos y/o volúmenes de audio, los propios altavoces dinámicos podrían estar dañados. Para sustituir los altavoces individuales, puedes consultar la Guía de sustitución del altavoz activo frontal.

Si la solución anterior no funcionó, las malas conexiones eléctricas dentro del altavoz pueden ser la causa del problema. Desafortunadamente, estas malas conexiones eléctricas, que van desde soldaduras que fallan hasta enchufes sueltos, pueden ser increíblemente difíciles de encontrar. Además, acceder a la placa de circuito principal requiere la destrucción de partes del altavoz, lo que disminuirá o afectará significativamente el rendimiento del dispositivo.