Resolución de Problemas del JBL Charge 2

Al presionar el botón de encendido no sucede nada.

Intenta cargar el altavoz durante cuatro horas con el cargador incluido y luego comprueba el estado de carga de la batería. Las luces indicadoras de nivel de batería deberían empezar a iluminarse con el tiempo. Si no es así, sustituye la batería.

El altavoz se carga pero no puedes encender el dispositivo. Es posible que el dispositivo haya acumulado humedad en su interior; deja que el dispositivo se seque. Si el problema persiste, la placa de circuito de los botones puede estar defectuosa y podría necesitar sustitución.

El altavoz se enciende, pero no se empareja con el teléfono u otro dispositivo.

Comprueba el indicador de batería del altavoz junto a los botones de control. Los niveles de carga de la batería se indican mediante la cantidad de luces LED «encendidas». Menos luces significa una carga menor. Si el medidor de carga indica niveles bajos de batería, carga el altavoz e intenta volver a emparejarlo con el teléfono.

Reinicia el teléfono y el altavoz, luego intenta volver a emparejar ambos dispositivos.

Actualiza el sistema operativo del teléfono o dispositivo e intenta volver a emparejarlo con el altavoz.

Si el altavoz no se empareja después de probar todo lo anterior, es posible que el chip Bluetooth de la placa madre haya fallado y deba ser sustituido.

El dispositivo se enciende y se empareja, pero no produce ningún sonido, incluida la música reproducida desde el teléfono o dispositivo emparejado.

Conecta el JBL Charge 2 al cargador. Comprueba la luz indicadora de carga en la parte superior del dispositivo para ver si la batería se está cargando.

Coloca el teléfono u otro dispositivo de emparejamiento cerca del altavoz Bluetooth. El alcance Bluetooth del Charge 2 es de aproximadamente 10 metros o menos. Esto minimizará las interferencias y la distorsión.

Comprueba los niveles de volumen en el teléfono y en el Charge 2 bajando el volumen al máximo y luego subiéndolo lentamente hasta alcanzar niveles audibles.

Comprueba los altavoces presionando el botón Bluetooth del dispositivo. Debería emitir un sonido audible si los altavoces funcionan.

Comprueba el teléfono para ver si la salida de audio al Charge 2 está en pausa. Si está en pausa, reanuda la reproducción del audio.

El altavoz está enchufado, pero el indicador de carga no aumenta ni señala que el altavoz se esté cargando.

Comprueba si el puerto del dispositivo presenta daños, como carbonización o contactos metálicos rotos en los conectores.

Comprueba si la batería retiene la carga usando un voltímetro; consulta la guía de desmontaje y sustitución.

Déjalo enchufado durante la noche; el cargador puede ser lento. Comprueba las luces de estado de carga en la parte superior, deberían estar llenas o completamente cargadas en 4 horas.

Prueba esto usando un dispositivo de carga para un altavoz similar. Si no se carga, usa otro cable que sea compatible con el dispositivo. Si el dispositivo sigue sin cargarse, la batería puede estar defectuosa.