Inter-tel IP 8660 Troubleshooting

Hagas lo que hagas, no logras que tu Inter-tel IP 8660 se encienda.

Es posible que la toma de corriente donde está conectado tu teléfono esté defectuosa. Para comprobarlo, desenchufa el teléfono e intenta conectar otro dispositivo electrónico que sepas que funciona.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla electrónica está defectuosa. Si el teléfono emite tono de llamada pero no aparece nada en la pantalla, es posible que la pantalla electrónica esté defectuosa y deba sustituirse.

Si el teléfono no da señales de vida, lo más probable es que el problema resida en la placa madre.

El teléfono tiene alimentación, pero la pantalla LCD está en blanco.

Esto se puede ajustar colocando primero el teléfono en la base y marcando 303. Luego, ajusta el contraste usando los botones de volumen. Cuando termines de ajustar, presiona aceptar en la pantalla LCD.

Si no se debe a un problema de contraste, es posible que tu pantalla LCD esté rota y necesite ser sustituida.

No se escucha audio, ya sea en todo el teléfono o en partes específicas como los auriculares o el altavoz.

Si se ha activado el modo de auriculares, los problemas de audio pueden ser el resultado de un conflicto de firewall. Contacta con tu administrador de sistemas para comprobar si el problema de audio se debe a un conflicto de firewall. Si es así, ellos pueden resolverlo.

Si el problema de audio se limita a los auriculares, puede deberse a que el modo de auriculares está desactivado. El modo de auriculares se puede activar colocando el teléfono en la base y marcando 315 (código de función para activar auriculares) o 317 (código de función para activar/desactivar auriculares). Si los auriculares estaban desactivados, cualquiera de los dos debería funcionar y la pantalla debería mostrar HEADSET MODE ON.

Si el audio a través de los auriculares falla y no se debe a un conflicto de firewall o a que el modo esté desactivado, es posible que el receptor de los auriculares deba sustituirse.

Si la salida de audio en los auriculares falla y no se debe a un conflicto de firewall o a que el modo esté desactivado, es posible que el micrófono de los auriculares deba sustituirse.

Si el problema de audio no es resultado de un conflicto de firmware y se limita solo al modo de altavoz, esto puede indicar un altavoz interno defectuoso que habría que sustituir.

Si el problema de audio no es resultado de un conflicto de firmware pero persiste en todas las partes del teléfono, es posible que tengas una placa madre defectuosa.

Por lo general, esto requerirá que desmontes el teléfono y limpies las conexiones entre los botones y la placa madre o que sustituyas el panel de botones por completo.