Resolución de Problemas del Insignia NS-CSPBTHOL-R

El altavoz no muestra signos de carga.

La luz indicadora se ilumina en rojo durante la carga y se apaga cuando el altavoz está completamente cargado. Si la luz indicadora no se enciende al enchufar el dispositivo, usa un cable de carga alternativo y comprueba la luz indicadora. Si la luz sigue sin encenderse, revisa el adaptador.

Asegúrate de que el adaptador esté conectado a un cable que funcione. Usa un adaptador diferente o el puerto de carga de un portátil. Conecta el cable de carga al altavoz y a la nueva fuente de alimentación. Comprueba la luz indicadora mientras el dispositivo se está cargando.

Según Insignia, la batería debería durar aproximadamente seis horas. Si el altavoz se carga pero no mantiene la carga durante mucho tiempo, es posible que la batería esté defectuosa. Consulta nuestra guía de sustitución para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería.

El nombre del altavoz no aparece en el dispositivo al intentar emparejarlos.

Asegúrate de que el dispositivo no esté a más de 10 metros del altavoz. Si sigue sin conectar, restablece el modo de emparejamiento en tu dispositivo y apaga el altavoz. Asegúrate de que el altavoz no esté emparejado con otro dispositivo Bluetooth.

Es posible que el botón de fuente esté atascado o sucio por dentro. Mantén pulsado el botón de fuente durante cinco segundos; si el nombre Bluetooth no aparece en tu dispositivo, es posible que el botón de fuente esté averiado.

Los botones están atascados o el dispositivo no responde al pulsarlos.

Es posible que se haya acumulado suciedad, polvo o residuos debajo de los botones del altavoz. Si la acumulación no ha dañado el funcionamiento interno de los botones, es posible limpiarlos para resolver el problema. Si los botones están dañados o no responden, consulta nuestra Guía de sustitución de botones para obtener instrucciones sobre cómo limpiarlos y sustituirlos.

Mientras está conectado y reproduciendo música, el altavoz no produce un sonido adecuado.

Antes de intentar cualquiera de estas soluciones, prueba a bajar el volumen del dispositivo y subir el volumen del altavoz.

Para comprobar si el cable auxiliar está defectuoso, intenta conectar el altavoz con un cable diferente. Si el sonido sigue distorsionado al usar el cable alternativo, el problema es probablemente la toma de audio auxiliar del altavoz. La toma podría estar suelta o dañada. Si está suelta, consulta nuestra guía para extraer la toma de audio auxiliar y volver a insertarla correctamente. Si esto no funciona, es posible que la toma esté dañada y sea necesario extraerla y sustituirla.

Si estás reproduciendo música a través de una conexión Bluetooth y el audio suena distorsionado, intenta acercar el dispositivo y el altavoz para lograr una mejor conexión. Si esto no funciona, es posible que el dispositivo esté sobrecargado; cierra aplicaciones o widgets e inténtalo de nuevo.

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, lo más probable es que sean los propios altavoces. Esto requerirá la sustitución de uno o ambos altavoces; para obtener ayuda al respecto, consulta nuestra guía de sustitución del altavoz.

El altavoz no se enciende ni se conecta al dispositivo.

Según Insignia, la batería recargable dura hasta seis horas. Con el altavoz se incluye un cable de carga; conecta el cable de carga al puerto micro USB en la parte posterior del altavoz y el otro extremo a un puerto de carga USB. La luz indicadora se ilumina en rojo durante la carga y se apaga cuando está completamente cargado.

El cable de carga puede estar defectuoso y no cargar el altavoz. Si la luz indicadora roja no se enciende mientras el cable del cargador está conectado al altavoz y a una fuente de carga, es posible que debas sustituir el cable.