Resolución de problemas Insignia NS-24ER310NA17

"El televisor Insignia no se conectará a una red de Internet".

Si tu televisor Insignia no se conecta a Internet, el servicio de tu proveedor de Internet podría ser el problema. Comprueba la conectividad a Internet conectando otro dispositivo a la red. Si el otro dispositivo no se conecta, ponte en contacto con su proveedor de Internet para comprobar si hay interrupciones en tu zona. Considera la posibilidad de cambiar a un proveedor más confiable.

Si tu televisor Insignia no se conecta a Internet, puede deberse a que la configuración de la conexión WiFi de tu casa restringe el acceso a la misma. El televisor Insignia necesita muchos datos para poder transmitir canales y es posible que tu Wifi no sea compatible con esta necesidad. Intenta ajustar la configuración de tu Wifi para poder utilizar más datos. Considera la posibilidad de actualizar a un número ilimitado de datos. También puede conectar la computadora directamente a una fuente de ethernet, utilizando uno de los puertos USB de la parte posterior del televisor y un convertidor de USB a ethernet.

"El audio está encendido pero la imagen no es visible".

Si la pantalla es negra pero aún así puedes oír el audio, prueba a iluminar la pantalla con una luz brillante. Si no se puede ver ninguna imagen, puede que haya dos cosas que necesiten ser reemplazadas: la lámpara o el sensor de luz.

Si la pantalla es negra pero aún así puedes oír el audio, prueba a iluminar la pantalla con una luz brillante. Si se puede ver una imagen, el elemento de iluminación de la pantalla se ha apagado. Dado que los televisores Insignia son una unidad autónoma y la mayoría de las piezas pequeñas no pueden ser reemplazadas, este problema requeriría que se reemplazara toda la pantalla. Sin embargo, reemplazar tu televisor sería menos costoso que reemplazar sólo la pantalla.

"La imagen es demasiado grande o demasiado pequeña para la pantalla."

Es probable que la imagen no se ajuste a su pantalla debido a un problema en su configuración. Para resolverlo, pulsa el botón de estrella del mando a distancia de Roku y desplázate hasta el tamaño de la imagen con las flechas arriba y abajo. Selecciona el tamaño de la imagen y luego elige un nuevo tamaño. Elige un tamaño más grande si la imagen es demasiado pequeña. Elige un tamaño más pequeño si la imagen es demasiado grande.

"El televisor Insignia está enchufado, pero no aparece ninguna imagen.

Si tu televisor Insignia no se enciende, puedes probar a reiniciar la alimentación. Para realizar un reinicio de la alimentación, desenchufa el aparato de la toma de corriente. A continuación, mantén pulsado el botón de encendido durante un minuto. Suelta el botón de encendido, vuelve a enchufar el televisor en la toma de corriente e intenta encenderlo. Si el televisor se enciende, es probable que sea necesario reemplazar la fuente de alimentación en un futuro próximo. Si el televisor no se enciende, el problema está en la fuente de alimentación o en un fallo en la placa madre misma.

" Tu TV no mostrará video HDMI".

Para hacer un restablecimiento del HDMI, desenchufa tanto el televisor como todos los demás dispositivos conectados. Luego, desconecta todos los cables HDMI de ambos extremos y vuelva a conectarlos. Por último, enchufa todos los dispositivos conectados a la corriente. Dales unos 30 segundos para que se enciendan antes de enchufar el televisor.

"La imagen de video se distorsiona, borrosa o descolorida cuando se conecta a una computadora con HDMI".

La computadora puede estar funcionando en una resolución incorrecta. Para solucionarlo, compruebe la configuración de la resolución haciendo clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccionando "Resolución de pantalla". La resolución ideal para cada computadora es diferente. Para cambiar la configuración de la resolución de la pantalla de su computadora, vaya a configuración, pantalla, configuración de pantalla avanzada (si no puede ver actualmente una configuración para la resolución) y cambie la resolución para que se ajuste mejor al televisor. Juega con diferentes configuraciones de resolución, hasta que encuentres la que mejor se adapte a tu televisor.