Resolución de Problemas del Lenovo IdeaPad Yoga 13

El ordenador no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Asegúrate de que todas las conexiones del adaptador de corriente estén completamente asentadas, desde la toma de pared hasta el puerto de carga del ordenador. Comprueba si hay una luz de carga en el ordenador y en el propio adaptador. Si no hay luz, sustituye el cargador.

Conecta el adaptador de corriente y pulsa el botón de encendido. Si el ordenador funciona con el adaptador de corriente conectado, pero se apaga al desconectarlo, sustituye la batería.

El ordenador no arranca o no se reactiva desde el modo de suspensión.

Es posible que haya un dispositivo externo interfiriendo con la secuencia de arranque normal del ordenador. Desconecta cualquier unidad USB y extrae las tarjetas SD de los puertos del ordenador, luego inténtalo de nuevo.

Conecta un monitor externo al puerto HDMI del ordenador. Si el monitor externo muestra la imagen correctamente, es posible que debas sustituir la pantalla integrada.

Es posible que la memoria RAM del ordenador esté sobrecalentada o al límite de su capacidad. Reinicia el ordenador; si el problema persiste, extrae y vuelve a instalar los módulos de RAM para asegurar que estén correctamente asentados en los puertos de la placa madre.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que necesites reinstalar Windows. Puedes intentar una instalación de reparación utilizando tu medio de Windows, o una instalación limpia si tienes respaldados tus datos y aplicaciones importantes. Ponte en contacto con el fabricante de tu ordenador para obtener el medio de instalación y las instrucciones si es necesario.

La pantalla táctil no responde a los comandos de toque y deslizamiento.

Desenchufa el adaptador de corriente del ordenador, luego mantén pulsado el botón de encendido durante 20 segundos. Reinicia el ordenador y prueba la pantalla táctil de nuevo.

Abre el Administrador de dispositivos de Windows, despliega el nodo de Dispositivos de interfaz de usuario (HID) y haz doble clic en el último dispositivo USB listado. Abre la pestaña de Administración de energía y desmarca la opción "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía", luego haz clic en Aceptar y reinicia el ordenador.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que debas sustituir la pantalla táctil.

El ordenador experimenta una conexión WiFi débil o se desconecta de la red WiFi.

El controlador del dispositivo WiFi del ordenador puede estar desactualizado, o un controlador de terceros podría estar interfiriendo con el controlador de fábrica. Reinstala el controlador de red inalámbrica Lenovo WiFi & Bluetooth. El fabricante recomienda utilizar la versión v1.04.0213 o superior.

Es posible que Windows esté limitando la energía de tu adaptador de red WiFi. Abre el Administrador de dispositivos de Windows, haz clic derecho sobre el adaptador de red inalámbrica y selecciona Propiedades, luego ve a la pestaña de Administración de energía y desmarca la opción “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía”, luego haz clic en Aceptar.

Las redes WiFi pueden operar en uno de 11 canales; tu red podría estar operando en el mismo canal que otras redes cercanas, causando interferencias. Puedes cambiar el canal que utiliza tu router en la configuración de la red inalámbrica de tu router; consulta el manual de tu router o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas para tu modelo. Los canales 1, 6, 7 u 11 podrían ser los más potentes.

El ordenador se apaga inesperadamente con una pantalla azul de mensaje de error.

Los controladores de tus dispositivos podrían estar desactualizados o mal configurados. Descarga e instala los controladores más recientes para cada dispositivo que tenga el ordenador.

Es posible que tu instalación de Windows no esté al día. Ejecuta Windows Update y asegúrate de que todas las actualizaciones se descarguen e instalen sin errores.

Los errores de pantalla azul pueden ser causados por problemas en tu sistema de archivos. Puedes ejecutar el Comprobador de archivos de sistema de Windows para sustituir y reparar los archivos del sistema perdidos o dañados.

Es posible que tus módulos de memoria RAM estén fallando o dañados; puedes probarlos con una utilidad como la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows y, si es necesario, sustituirlos.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que necesites reinstalar Windows. Puedes intentar una instalación de reparación utilizando tu medio de Windows, o una instalación limpia si tienes respaldados tus datos y aplicaciones importantes. Ponte en contacto con el fabricante de tu ordenador para obtener el medio de instalación y las instrucciones si es necesario.

Es posible que tu disco duro esté fallando o dañado; puedes ejecutar un diagnóstico del fabricante de tu disco duro para determinar si funciona correctamente. Si no es así, respalda tus datos y sustitúyelo.