Antes de empezar con cualquier diagnóstico, asegúrate de que el ratón en cuestión sea realmente el origen del problema y de que este no ocurra únicamente en tu dispositivo. Prueba a utilizar el ratón en otro dispositivo (portátil, sobremesa, ...)
¿El mismo problema ocurre si estás usando el ratón con cable o de forma inalámbrica?
¿Has intentado realizar un restablecimiento de fábrica del ratón?
La rueda de desplazamiento se desplaza de forma errática o salta
Descripción: La rueda de desplazamiento salta o se mueve en la dirección incorrecta.
Posibles causas:
- Polvo o suciedad dentro del codificador
- Codificador de la rueda de desplazamiento desgastado
- Problema de hardware
Soluciones sugeridas:
- Soplar aire comprimido en la zona de la rueda de desplazamiento durante unos segundos puede solucionar el problema, pero en la mayoría de los casos vuelve a aparecer al cabo de unas semanas.
- Sustitución del codificador rotatorio de la rueda de desplazamiento
Algunos usuarios sugieren limpiar el codificador de la rueda de desplazamiento con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico. Sin embargo, en el HyperX Pulsefire Dart, el codificador rotatorio es un componente cerrado, lo que significa que es poco probable que este método llegue a los contactos internos o los afecte. Intentarlo puede no solucionar el problema.
Si soplar aire comprimido en la zona de la rueda de desplazamiento soluciona el problema temporalmente, la causa más probable es que el codificador de la rueda de desplazamiento esté sucio. Con el tiempo, el polvo y la suciedad pueden acumularse dentro del codificador y causar problemas.
Sin embargo, si el problema persiste, es posible que el propio codificador esté desgastado debido a un uso excesivo. En este caso, la limpieza no ayudará; la única solución fiable es sustituir el codificador.
¡Por favor, no intentes sustituir el codificador si tu ratón todavía está en garantía!
Contacta con el soporte de HyperX EE. UU.: US_Care@hyperx.com UE: EU_Care@hyperx.com
0 comentarios