El cable de conexión de los HyperX Cloud III no se reconoce

Si tus HyperX Cloud III están conectados a un ordenador, pero el sistema no los detecta y no se transmite audio a través del cable, sigue esta página para obtener posibles soluciones.

El dongle USB-C o USB-A contiene pines sensibles que pueden dañarse fácilmente por polvo o humedad. Si los pines dentro del dongle están doblados u oxidados, no lograrán hacer contacto con el puerto del ordenador, lo que resultará en un mensaje de «el dispositivo no se reconoce».

Antes de intentar una reparación de hardware, puedes intentar restaurar el contacto limpiando los pines.

Los HyperX Cloud III utilizan un cable no extraíble que puede sufrir fracturas internas en el cobre si se enrolla demasiado apretado o si se pellizca debajo de muebles. Estas fracturas crean una brecha física en el cable que impide que los datos y la energía fluyan hacia los auriculares, incluso si la funda de goma exterior parece intacta.

Para determinar si es un problema de tensión, puedes probar el cable doblándolo para encontrar una posible rotura y, después, intentar sujetarlo con cinta o una férula para cables como solución temporal.

El cable que conecta el botón a la placa de circuito principal puede presentar los siguientes daños:

• El cable se ha desplazado con el tiempo debido a vibraciones, caídas o expansión térmica.
• La oxidación en los contactos puede interrumpir la señal.

En estos casos, no se envían señales eléctricas a la placa madre.

Además, si el dispositivo se ha abierto anteriormente para reparaciones previas, el cable podría haberse reconectado incorrectamente al botón de encendido. Por lo tanto, el botón hace clic físicamente pero la placa madre no recibe la orden de encendido.

Consulta la guía de sustitución del cable de conexión para obtener más información sobre cómo sustituirlo.