Los auriculares de los HyperX CloudX Flight no emiten sonido

Si los auriculares de tus HyperX CloudX Flight no emiten sonido, sigue esta guía de Resolución de Problemas.

Es posible que el dispositivo al que están conectados tus auriculares tenga el sonido desactivado, o que tus auriculares tengan el volumen configurado al mínimo.

• Ve a la configuración de audio de tu dispositivo (portátil, consola, etc.) y asegúrate de que no esté en 0. Si lo está, aumenta la configuración de sonido y comprueba si recibes audio.
• Tus auriculares podrían estar en silencio. Localiza la rueda de volumen en el auricular derecho e intenta girarla en la dirección del símbolo de un altavoz con un signo +

Podría ser que tus auriculares no estén conectados mediante Bluetooth al dispositivo que deseas.

• La forma más sencilla de comprobarlo es verificar si el dispositivo al que estás conectado emite audio en lugar de los auriculares.
• Asegúrate de que el adaptador USB incluido en el paquete esté conectado al dispositivo deseado. Si ya lo está, comprueba que no esté suelto.
• Si eso no funcionó, asegúrate de que tu dispositivo esté vinculado correctamente al adaptador. El proceso para esto se detalla a continuación.
  • Asegúrate de que los auriculares estén apagados. Conecta el adaptador USB a tu dispositivo.
  • Utiliza un alfiler pequeño para presionar el botón pequeño ubicado en un orificio a un lado del adaptador USB. Después de 3 segundos, debería empezar a parpadear.
  • Mantén presionado el botón de encendido de los auriculares durante 10 segundos para entrar en modo de vinculación. Los indicadores LED de los auriculares deberían empezar a parpadear.
  • Una vez que los LED del adaptador USB y de los auriculares permanezcan con una luz fija, significa que están vinculados.

Si las soluciones anteriores no funcionaron, es posible que los altavoces de uno o ambos auriculares estén dañados.

• Esto se confirma fácilmente si solo un auricular no emite sonido o si escuchas sonidos muy tenues o crujidos cuando debería estar emitiendo audio.
• Si este es el caso, te sugerimos consultar si tus auriculares están cubiertos por la garantía de la empresa.
  • Puedes consultar los términos generales de las garantías aquí: Declaración de garantía limitada – HyperX US.
• Si no tienes garantía, tu última opción es intentar sustituir los altavoces tú mismo. Se sugiere seguir una guía en línea para este proceso.