Resolución de Problemas del Huawei Vitria

La batería no mantiene la carga.

Si el teléfono está conectado al cargador, independientemente del tiempo que permanezca conectado, y pierde la carga rápidamente, la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

Asegúrate de que el cargador esté conectado y que la luz de carga esté encendida. Si la luz no está encendida y el cargador está enchufado, el cargador está defectuoso. Considera comprar un adaptador de repuesto.

Durante el uso, el teléfono se sobrecalienta y se congela.

Intenta cerrar todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicia.

Comprueba si el dispositivo tiene alguna actualización disponible.

haz clic aquí para acceder a la guía de restablecimiento de fábrica.

Comprueba el volumen, asegúrate de que el teléfono no esté en silencio. Usa el botón de volumen lateral para subir el volumen del teléfono.

Ve a los ajustes y desmarca la opción de silencio.

El sonido del teléfono es apagado, es posible que el altavoz del teléfono esté dañado y deba ser sustituido.

La pantalla no responde al tacto o la pantalla está congelada.

Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.

haz clic aquí para acceder a la guía de restablecimiento de fábrica.

Desafortunadamente, para este dispositivo se recomienda llevar el teléfono a un servicio técnico profesional de reparación de pantallas. Debido a que la pantalla LCD y el cristal están unidos en este dispositivo, intentar reparar esta pantalla podría causar daños al equipo.