Resolución de Problemas de la HP Envy 5530

La impresora muestra un mensaje de error que indica que la tarjeta de memoria no se lee.

Asegúrate de que el archivo esté en la tarjeta de memoria y vuelve a insertarla.

La HP Envy 5530 es compatible con tarjetas Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (requiere adaptador), Secure Digital High Capacity (SDHC), Secure Digital Extended Capacity (SDXC) o TransFlash MicroSD (requiere adaptador). Comprueba que tu tarjeta de memoria sea uno de estos tipos y vuelve a insertarla.

Es posible que la tarjeta de memoria no se pueda leer si está rota o defectuosa. Prueba con otra tarjeta de memoria.

El papel no sale de la impresora.

Comprueba si las guías de la bandeja de papel están ajustadas correctamente al tamaño del papel

La impresora no se enciende al presionar el botón de encendido

Revisa la parte trasera de la impresora y asegúrate de que el cable de alimentación esté completamente insertado.

No sale papel de la impresora cuando se solicita.

Verifica si la alimentación está encendida. Si lo está, el botón de encendido estará iluminado.

Levanta la cubierta interior de la impresora para ver los cartuchos de tinta. Localiza el cartucho que deseas sustituir. Levanta la pestaña superior. Retira el cartucho de tinta y sustitúyelo por uno nuevo.

Asegúrate de que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de la impresora entre las guías blancas. Asegúrate también de que estás usando papel que no sea mayor de 21 cm de ancho por 29.7 cm de alto.

El papel no entra en la impresora cuando se solicita.

Asegúrate de que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de la impresora entre las guías blancas. Asegúrate también de que estás usando papel que no sea mayor de 21 cm de ancho por 29.7 cm de alto.

Levanta la cubierta interior de la impresora para ver los cartuchos de tinta. Localiza la cubierta de los rodillos. Presiona las dos pestañas de plástico gris de la cubierta de los rodillos y levántala. Si ves alguna obstrucción en los rodillos de impresión, retírala, vuelve a colocar la cubierta de los rodillos y vuelve a imprimir.