Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo no se enciende
La tablet no se enciende al presionar el botón de encendido.
El botón de encendido está roto
Es posible que la batería se cargue y mantenga la carga, pero si el botón de encendido está defectuoso, no se encenderá. Presiona el botón de encendido con más firmeza. Si el dispositivo se enciende, el botón de encendido podría estar suelto; si no, el botón de encendido podría estar roto.
La batería está agotada o rota
El dispositivo no se encenderá si no puede mantener la carga. Esto podría significar que la batería está agotada o rota. Intenta cargar la batería. Si el dispositivo sigue sin encenderse, o si no puede mantener la carga, es posible que sea necesario sustituir la batería. Sigue esta guía de reparación para sustituir la batería.
La pantalla está rota
Es posible que el dispositivo se cargue y mantenga la carga, pero si el panel está roto, la pantalla no se encenderá. Si es así, intenta sustituir la pantalla.
Las entradas de los botones no responden
Cuando presiono los botones de mi tablet, no sucede nada.
Los botones están atascados y/o dañados
Es posible que los botones estén dañados o atascados, lo que impediría que la tablet reconozca los comandos de los botones. Para solucionar esto, necesitas desatascar los botones o sustituir las almohadillas de los botones.
El dispositivo no se carga
Mi dispositivo no se carga incluso después de haberlo tenido enchufado todo el día.
El dispositivo no está bien enchufado
Al intentar cargar el dispositivo, asegúrate de que el cable de carga esté correctamente insertado en el puerto de carga de la tablet, así como en el enchufe de pared. Si el cargador está bien enchufado y sigue sin funcionar, el problema podría ser que el enchufe no funciona.
El cargador no funciona
Intenta enchufar la tablet al cargador USB. Si la luz de carga LED no parpadea, podría haber una luz defectuosa. Si la tablet no se carga, intenta usar un cargador diferente.
El puerto de carga está bloqueado o roto
Intenta enchufar la tablet al cargador USB. Si la luz de carga LED no parpadea, podría haber una luz defectuosa. Si la tablet no se carga, intenta mover un poco el conector. Si la tablet sigue sin cargarse o solo se carga cuando el cable se mantiene en una posición específica, entonces debes reparar el puerto de carga.
Si tienes dificultades para insertar el cargador en el puerto de carga, es posible que debas retirar el conector y comprobar si hay residuos en el puerto. Si los hay, limpia el puerto e intenta conectar el cargador de nuevo. Si el cargador sigue sin encajar, hay otro problema subyacente. Usa esta guía de reparación para sustituir el puerto de carga.
El dispositivo no tiene sonido o la calidad del sonido es deficiente
Al reproducir música, no sale sonido incluso cuando el volumen está al máximo.
El volumen está desactivado
Asegúrate de que el dispositivo no esté en modo silencio. Al presionar los botones de volumen en la parte superior de la tablet o al entrar en el menú de ajustes, se puede modificar el volumen.
Los altavoces están bloqueados
Asegúrate de que la funda protectora no bloquee los altavoces.
Los residuos alrededor de las áreas de los altavoces pueden causar un sonido distorsionado. Si existen, límpialos y escucha si la calidad del sonido mejora.
Los altavoces están rotos
Conecta los auriculares al dispositivo. Asegúrate de que el volumen esté activado y reproduce cualquier tipo de audio desde el dispositivo. Mientras estén conectados, el audio debería reproducirse desde los auriculares. Si no sale sonido por los altavoces cuando los auriculares están desconectados, es probable que los altavoces estén rotos. Si necesitas sustituir el altavoz, sigue esta guía de reparación.
El dispositivo funciona con lentitud
Mi dispositivo funciona lento.
Hay demasiados programas abiertos
Si el dispositivo funciona con lentitud, podría deberse a que hay demasiadas aplicaciones en ejecución. Esto hará que el dispositivo funcione mucho más lento. Esto se puede solucionar cerrando las aplicaciones a medida que termines de usarlas.
Podría haber una posibilidad de virus
Se puede descargar un programa anti-malware para detectar si el dispositivo tiene un virus. Si encuentra un virus, el programa indicará un procedimiento para solucionarlo. Si esto no ayuda, buscar el virus en particular en Google probablemente proporcionará información para tomar medidas adicionales.
8 comentarios
good day any body can help me may hisense phone when i turn on this message appears "unfortunately,set up wizard has stopped " what should i do thanks
benigno pajarillo - Contestar Compartir
My tablet will not hold a charge but for 30 minutes and it's overheating what should I do
sabrinashannon71 - Contestar Compartir
I purchased my tablet last year . It will not stay charged, so I have to keep it plugged in at all times. Now I can be in the middle of something and it just powers down. The other day I was having trouble with one of my games I play, so I uninstalled it, like before. Now it's not letting me download it again, saying my device isn't supported with Google play. I don't understand, cause I had Google play on this before. What happened to it? How do I download Google play? Thus is driving me nuts. I know I will never buy this brand again.
Crystal Trail - Contestar Compartir
You need to reset to factory and it will bring back your google play. I went threw it now its stays on the smart page wont let me on. It has locked me out . Ive had nothing but trouble with it
Lisa Kingsland - Contestar Compartir
Nothing happens. I can't even type to post on the tablet to say what's wrong with it.
mijaressandra - Contestar Compartir