Problemas con la impresora en Windows 10

Windows 10 es un sistema operativo bastante sólido, especialmente cuando muchos de nosotros actualizamos gratis durante el primer año. Pero, por supuesto, nada es perfecto.

Sin embargo, un problema común con este tipo de actualizaciones es la compatibilidad con las impresoras. Windows 10 debería haberte avisado si no iba a ser compatible con tu impresora antes de instalarlo, pero incluso los modelos compatibles pueden no funcionar correctamente después de una actualización. Los sistemas operativos nuevos no siempre incluyen controladores para impresoras antiguas y los fabricantes no siempre proporcionan controladores actualizados a tiempo.

Así que, si tu impresora dejó de funcionar de repente tras el cambio a Windows 10, aquí tienes algunos consejos para que vuelva a funcionar.

El primer paso en la Resolución de Problemas de una impresora es utilizar las propias herramientas de Resolución de Problemas de Windows 10. Busca "impresoras" en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y selecciona Dispositivos e impresoras de la lista de resultados. Esto abrirá el panel de Control de Dispositivos e impresoras.

Busca tu impresora en la ventana; puede aparecer en Impresoras o en No especificado. Si está ahí, haz clic derecho sobre ella y elige Solucionar problemas en el menú que aparece. Sigue las instrucciones en pantalla para la Resolución de Problemas de la impresora, pero prepárate por si no funciona: no siempre lo hace.

Si la Resolución de Problemas de Windows 10 no funciona, o si Windows 10 no ha detectado tu impresora, el siguiente paso es comprobar si se ha instalado o no. Haz clic en Inicio y ve a Configuración - Dispositivos - Impresoras y escáneres.

Si no ves tu impresora en la ventana principal, haz clic en la opción Agregar una impresora o un escáner y espera mientras Windows intenta detectar tu impresora; asegúrate de que esté conectada a tu PC y encendida.

Si se detecta tu impresora, solo tienes que seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalarla; Windows descargará e instalará automáticamente los controladores necesarios. Si no aparece, haz clic en la opción La impresora que deseo no está en la lista.

Verás cinco opciones diferentes, cuatro de las cuales son para agregar una impresora compartida a través de una red. Si necesitas hacer esto, asumiremos que sabes cómo continuar a partir de este punto, ya que configurar el uso compartido de red es la parte más complicada de este proceso.

Así que nos centraremos en agregar una impresora "local", una que esté conectada directamente al equipo que estás usando. Selecciona la primera opción Mi impresora es un poco antigua. Ayúdame a buscarla y haz clic en Siguiente. Windows 10 buscará de nuevo en tu PC impresoras conectadas y, con suerte, detectará la tuya y la instalará.

Si sigues sin tener éxito, deberás instalar la impresora manualmente y necesitarás el controlador adecuado para ello. Aquí tienes algunos enlaces a las páginas de descarga de controladores para la mayoría de las marcas de impresoras comunes:

Los controladores de impresora suelen ser archivos .exe. Para instalar el controlador, simplemente descarga y ejecuta el archivo.

Step 6: Try the Windows 8 driver

No todos los fabricantes ofrecerán un controlador de Windows 10 para una impresora en particular, ya sea porque aún no tienen uno o porque han dejado de darle soporte en esta nueva versión de Windows. En cualquier caso, prueba el controlador de Windows 8; deberías encontrarlo en los mismos enlaces proporcionados en el Paso 5.

Si has llegado hasta aquí y todavía no tienes una impresora que funcione, es probable que tu impresora haya llegado al final de su vida útil, al menos con Windows 10. No hay mucho que puedas hacer al respecto, salvo contactar con el fabricante para pedir una actualización de controlador y buscar en foros de usuarios para ver si alguien más ha encontrado una solución; usa términos de búsqueda como <modelo de impresora> problema controlador windows 10 para encontrar una solución.

Sin embargo, si no puedes actualizar tu impresora y necesitas imprimir algo, tu única solución inmediata es desinstalar Windows 10 (si puedes) y volver a la versión que estabas usando anteriormente.