Resolución de Problemas del HUAWEI FIT

El reloj no parece encenderse después de tocar la pantalla.

Desde la parte posterior del reloj, alinea el puerto de carga con los contactos metálicos de la almohadilla de carga.

A veces el problema puede ser el cable de carga. Para saber si no funciona, intenta usar el cargador en otro reloj Huawei o en un dispositivo con el mismo puerto de carga. Si el cable de carga no funciona en el otro dispositivo, considera comprar un cable nuevo.

Si el reloj no se carga después de los pasos anteriores, existe una gran posibilidad de que la placa madre o la batería del reloj estén defectuosas. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la placa de circuito, consulta la Guía de sustitución de la placa de circuito y, para sustituir la batería, consulta la Guía de sustitución de la batería.

El reloj no muestra el ritmo cardíaco mientras lo llevas puesto.

Asegúrate de que el reloj esté bien ajustado a tu muñeca para poder leer el pulso.

Existe la posibilidad de que el sistema haya fallado; ciertas funciones del reloj necesitan actualizarse. Presiona el botón en la parte posterior del cargador para reiniciar el reloj.

Si el reloj se expone a calor extremo, como dejarlo al sol o sudar en una sauna, dejará de funcionar correctamente.

La pantalla del Huawei Fit muestra una línea que atraviesa el símbolo de Bluetooth.

Al emparejar el teléfono y el reloj, ambos dispositivos deben tener activada la funcionalidad Bluetooth y estar dentro del alcance del otro. Para conectar el teléfono y el reloj, la aplicación Huawei Fit debe estar instalada en el dispositivo.

Si tienes problemas para conectar, abre la aplicación en el teléfono para detectar el reloj y realizar el emparejamiento desde ahí. Asegúrate de que la aplicación esté abierta al conectar ambos dispositivos.

El Huawei Fit y un dispositivo deberían conectarse automáticamente si están dentro del alcance y se han emparejado previamente. Si tienes problemas para volver a conectar o para conectarte a un teléfono nuevo, asegúrate de que tanto el teléfono como el reloj estén desconectados de cualquier otro dispositivo. Puedes desactivar la funcionalidad Bluetooth y volver a activarla para ayudar a que se detecten entre sí. Por último, recomendamos reiniciar tanto el teléfono como el dispositivo.

La pantalla LCD no detecta los gestos táctiles.

Las pantallas táctiles de cristal líquido requieren que la batería esté cargada por encima de un mínimo para responder correctamente a los gestos táctiles.

Es posible que la pantalla esté dañada o desalineada. Si la batería está completamente cargada y la pantalla sigue sin responder, hay que sustituirla. Si la pantalla requiere una presión excesiva para detectar los gestos táctiles, es posible que necesite reparación. Para obtener instrucciones sobre cómo reparar o sustituir la pantalla, consulta la Guía de reemplazo de la pantalla.

La mayoría de los ajustes del reloj requieren acceso al firmware de la placa madre. Si algunos ajustes no detectan el tacto, podría haber un problema con las conexiones de la placa de circuito o con el chip ROM. Si la pantalla no responde a ningún gesto, debe haber un problema con la placa madre y será necesario sustituirla. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la placa de circuito, consulta la Guía de sustitución de la placa de circuito.

El reloj no vibra cuando hay una notificación nueva.

Si no recibes alertas de notificación, es posible que el reloj esté configurado para no recibirlas. Para solucionar este problema, ve a la función de ajustes de tu dispositivo emparejado y activa las notificaciones para la aplicación Huawei Fit.

Si el reloj no vibra al recibir una notificación nueva, es posible que el motor esté defectuoso y sea necesario repararlo o sustituirlo. Para obtener instrucciones sobre cómo reparar o sustituir el motor, consulta la Guía de sustitución del motor.