HTC Touch Pro 2 Troubleshooting

Cuando el cargador está conectado al teléfono y a la toma de corriente, el teléfono no se carga.

El cargador que has usado para intentar cargar el teléfono podría estar defectuoso. Prueba con otro cargador que sepas que funciona para intentar cargar el teléfono. Si el teléfono sigue sin cargarse, es posible que debas sustituir la batería (consulta la guía aquí).

Tu batería puede estar agotada y necesitar una sustitución. Primero, comienza probando la batería colocándola en otro HTC Touch Pro 2 que sepas que funciona. Si el teléfono no se enciende, conecta el teléfono a un cargador que sepas que funciona. Si sigue sin encenderse, entonces la batería está agotada y debe ser sustituida. Alternativamente, puedes probar la batería utilizando un voltímetro para comprobar su carga. Si la lectura de voltaje en el voltímetro es similar al voltaje que la batería debe mantener, entonces tu batería todavía está en buen estado. (El voltaje de la batería debería aparecer indicado en la propia batería). (Consulta la guía aquí).

La carcasa de tu teléfono está astillada, agrietada o rota.

Quieres retirar la carcasa vieja o dañada para sustituirla por una nueva. (Consulta la guía aquí).

Una vez que hayas retirado la carcasa vieja, deberás instalar la nueva carcasa en el teléfono. (Consulta la guía aquí).

Tu tarjeta SIM no responde, la antigua está llena y quieres poner otra, o simplemente tienes un teléfono nuevo y quieres insertar tu tarjeta SIM antigua.

Quieres retirar tu tarjeta SIM. (Consulta la guía aquí).

Quieres insertar una tarjeta SIM nueva en tu teléfono. (Consulta la guía aquí).

No puedes encender ni apagar tu teléfono.

Es posible que debas restablecer tu teléfono para que el botón de encendido vuelva a funcionar. (Consulta la guía aquí).

El interruptor de la placa lógica que se presiona para encender el dispositivo podría estar roto. En este caso, se debe sustituir la placa lógica. (Consulta la guía aquí).

La cámara está agrietada o rota y ya no se puede utilizar.

Si tu cámara ya no funciona correctamente debido a un daño físico, puedes intentar sustituir la lente de la cámara. Después de retirar la carcasa del teléfono, retira la cámara. (Consulta la guía aquí).

Después de retirar la cámara rota del teléfono, instala la lente nueva en la carcasa de la cámara. (Consulta la guía aquí).

No hay ninguna imagen en la pantalla.

Es posible que la pantalla LCD ya no funcione o esté agrietada. Si ya has comprobado la batería y el teclado, entonces puede que debas sustituir la pantalla LCD. (Consulta la guía aquí).

La placa lógica podría estar defectuosa, lo que provoca que el teléfono deje de funcionar. Si ya has comprobado la batería y el teclado, la opción restante es que la placa lógica esté averiada y necesite una sustitución. (Consulta la guía aquí).

Hagas lo que hagas, no consigues que tu HTC Touch Pro 2 se encienda.

Es posible que la batería del teléfono no tenga carga, o esté agotada y necesite una sustitución. Primero, intenta cargar el teléfono. Es recomendable cargar el teléfono con un cargador que sepas que funciona (es decir, uno que funcione al cargar otro teléfono) para asegurarte de que el cargador no es el problema. Si el teléfono no se carga, es posible que debas sustituir la batería (consulta la guía aquí).

Es posible que debas restablecer tu teléfono para que el botón de encendido vuelva a funcionar. (Consulta la guía aquí).

Tu batería puede estar agotada y necesitar una sustitución. Primero, comienza probando la batería colocándola en otro HTC Touch Pro 2 que sepas que funciona. Si el teléfono no se enciende, conecta el teléfono a un cargador que sepas que funciona. Si sigue sin encenderse, entonces la batería está agotada y debe ser sustituida. Alternativamente, puedes probar la batería utilizando un voltímetro para comprobar su carga. Si la lectura de voltaje en el voltímetro es similar al voltaje que la batería debe mantener, entonces tu batería todavía está en buen estado. (El voltaje de la batería debería aparecer indicado en la propia batería). (Consulta la guía aquí).

Tu batería puede estar estropeada. Retira la batería actual y coloca una nueva. (Consulta la guía aquí).

Es posible que el botón de encendido del teclado no responda. Normalmente, esto ocurriría de forma gradual y podrías notar que el botón se desgasta o responde menos con el paso del tiempo. Si este no es el caso, y el teléfono no se ha caído ni ha sufrido daños que puedan afectar al teclado, es probable que este no sea el problema. Si el teclado es el problema, debe ser sustituido. (Consulta la guía aquí).

La placa lógica podría estar defectuosa, lo que provoca que el teléfono deje de funcionar. Si ya has comprobado la batería y el teclado, la opción restante es que la placa lógica esté averiada y necesite una sustitución. (Consulta la guía aquí)