HTC Thunderbolt Troubleshooting

Mantienes pulsado el botón de encendido y no ocurre nada.

Si no has utilizado tu Thunderbolt recientemente, o lo has usado hasta que se agotó, es posible que la batería esté descargada. Necesitas cargar el Thunderbolt conectando el adaptador de corriente a la toma de pared y luego el cable a tu Thunderbolt. Una vez conectado, deja que el teléfono se cargue durante diez minutos antes de intentar encenderlo.

Si el Thunderbolt no se enciende después de conectarlo y dejar que se cargue, es posible que tengas una batería agotada. Necesitarás sustituir la batería.

Si cargar y sustituir la batería no permitieron que tu Thunderbolt se encendiera, es probable que tengas una pantalla defectuosa y necesites sustituirla.

Si todo lo demás falla, el último paso es sustituir la placa madre.

Tu Thunderbolt funciona correctamente; sin embargo, cuando intentas reproducir una fuente de audio, no funciona como esperabas.

Es muy probable que el nivel de volumen esté desactivado. Con una fuente de audio reproduciéndose, haz clic en el botón de volumen en el lateral del Thunderbolt hasta alcanzar el nivel de volumen deseado.

Si subir el nivel de volumen no resuelve el problema, puede haber un fallo en los altavoces que requiera sustituirlos.

Al intentar usar los botones laterales, como los botones de subir y bajar volumen, no ocurre nada.

Lo primero que debes intentar es asegurarte de que el Thunderbolt esté encendido manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.

Si el Thunderbolt está encendido y los botones laterales no responden, asegúrate de que esté desbloqueado haciendo clic en el botón de bloqueo/desbloqueo y luego introduce tu código de acceso. Esto debería permitir que los botones laterales funcionen correctamente.

Después de asegurarte de que el Thunderbolt está encendido y desbloqueado, si sigues experimentando problemas, es probable que los botones estén atascados o pegajosos. Será necesario sustituir los botones para solucionar esto.

El botón de encendido (bloqueo/desbloqueo) no responde como debería al presionarlo.

Si el Thunderbolt está apagado, debes mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos para que el teléfono se encienda.

Si el Thunderbolt está encendido y funciona correctamente en todo lo demás, el botón de encendido puede estar atascado. Para solucionarlo, el botón debe ser sustituido.

El teléfono está encendido, pero no responde a la entrada táctil de la pantalla.

El problema más probable es que el software del Thunderbolt esté bloqueado y necesite reiniciarse. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca un mensaje en la pantalla y luego toca en "Reiniciar". Una vez que el Thunderbolt se encienda, debería funcionar normalmente. Si esto no funcionó, necesitarás quitar la batería durante unos minutos y luego volver a insertarla siguiendo estas instrucciones.

Si reiniciar el teléfono y quitar la batería no resolvieron el problema, es posible que tu Thunderbolt tenga una pantalla dañada. Tendrás que sustituir la pantalla para que vuelva a responder a la entrada táctil.