Resolución de Problemas del HTC One M9

No importa cuánto tiempo o con qué fuerza presiones el botón de encendido, simplemente no se ilumina.

Es posible que tu batería esté baja o descargada; intenta cargar tu teléfono usando un cargador compatible. Si tu teléfono no carga, probablemente la batería esté inservible. Será necesario sustituir esta batería.

Tu teléfono podría estar encendido, pero la pantalla puede estar estropeada. Si tu teléfono hace ruido como si funcionara, lo más probable es que la pantalla esté rota y deba ser sustituida. También podrías intentar conectarlo a tu ordenador y, si este detecta el teléfono pero la pantalla no se ilumina, es probable que la pantalla esté estropeada y deba sustituirse por una nueva.

Has probado todo lo posible para que tu teléfono responda, pero nada hace que se ilumine, vibre o emita sonidos; es probable que tu teléfono tenga un fallo interno, como una placa de circuito defectuosa o conexiones eléctricas rotas. Esto requerirá la sustitución del componente averiado.

Lo conectas, pero no sucede nada.

Revisa el cable de carga para ver si tiene suciedad o polvo. Luego, intenta usar un cargador que se conecte a un enchufe de pared, ya que genera una mayor entrada de energía para el teléfono.

Intenta usar un cargador, cable de carga y/o adaptador diferente para ver si el problema radica en estos.

Intenta conectar el cargador que estás usando a otro dispositivo que funcione para probarlo. Si el cargador carga el otro dispositivo pero no el tuyo, es posible que tu batería esté inservible y deba ser sustituida.

Si ninguna de las sugerencias anteriores es la causa, probablemente se trate del puerto de carga y tendrás que sustituir la placa a la que está conectado.

El HTC One M9 se enciende, pero al conectar auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Intenta usar otro par de auriculares. Si el audio se reproduce con el otro par, el problema son tus auriculares. Sin embargo, si sigue sin reproducirse audio, sabemos que hay un problema con el teléfono. Si ese es el caso, es posible que debas sustituir la toma de audio.

Comprueba si el volumen está activado. Intenta reproducir diferentes sonidos desde distintas aplicaciones. Sin embargo, si ese no es el problema, debes sustituir los altavoces.

Abres la aplicación de cámara, pero algo parece no ir bien.

Asegúrate de que nada cubra la lente de la cámara. Verifica que objetos como la funda o los dedos no estén bloqueando la cámara.

Inspecciona visualmente la lente de tu teléfono; asegúrate de que no sea un cabello o alguna otra marca temporal. Si hay una grieta en la lente de tu cámara, será necesario sustituir toda la cámara.

Intenta abrir la cámara desde otra aplicación. Si la aplicación no es el problema, es posible que tu cámara esté estropeada y deba sustituirse por una nueva.

Tus fotos salen muy oscuras.

Asegúrate de que el flash esté activado presionando el símbolo del flash y verificando que esté en modo automático o encendido.

Si el flash no se ilumina incluso con la opción activada, significa que está roto y debería ser sustituido.