Resolución de Problemas del HTC OPM9200

Cuando está enchufado a una fuente de alimentación, el dispositivo no muestra señales de carga.

Si este es el caso, un cable de carga o un adaptador de corriente defectuosos podrían ser la causa. Los nudos, las dobleces y el desgaste con el paso del tiempo pueden haber dañado el cable, por lo que será necesario sustituirlo. Este dispositivo utiliza un conector MicroUSB, los cuales son comunes y pueden estar disponibles en casa para muchos otros dispositivos. Si al enchufar el cable de otro dispositivo aparecen señales de carga, entonces queda verificado que es necesario sustituir el cable.

Si el cable no es la causa o si el dispositivo vino con un adaptador de corriente que no tiene un cable extraíble, es posible que también debas probar el adaptador de corriente alterna. Comprueba si esta pieza está defectuosa enchufando de nuevo tu dispositivo a otra fuente de alimentación que utilice un conector MicroUSB. Si al enchufar el cable de otro dispositivo aparecen señales de carga, queda verificado que es necesario sustituir el adaptador de corriente.

Si lo anterior no soluciona el problema, se nos acaban las opciones sencillas. El siguiente paso sería considerar la sustitución del puerto de carga del dispositivo. ¡Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en las guías de reparación de este sitio! HTC OPM9200

Al encender el dispositivo, la pantalla de inicio se repite sin llegar a entrar en el modo de usuario.

• Este método no pone en peligro tus datos. ***

Ocasionalmente, el sistema operativo Android puede corromperse con el tiempo, lo que puede impedir el funcionamiento correcto del dispositivo. Si esto ocurre, sigue los pasos a continuación para limpiar la partición de caché:

1. Apaga el dispositivo y espera 5 minutos mientras está apagado.
2. Accede al modo recuperación con los siguientes pasos:
3. Mantén presionados los botones de encendido y de volumen hacia abajo y continúa haciéndolo hasta que aparezca el menú del cargador de arranque (bootloader).
4. En el menú, elige RECOVERY (recuperación).
5. Elige la opción Advanced (avanzado) en el menú.
6. Elige la opción Wipe dalvick cache en el menú.
7. El dispositivo debería proceder a borrar los datos en la partición de caché y reiniciarse correctamente.

• Este método NO es seguro para tus datos. ***

Ten en cuenta que seguir estos procedimientos restablecerá completamente el dispositivo a los ajustes de fábrica. Sigue los pasos a continuación para realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo:

1. Apaga el dispositivo y espera 5 minutos mientras está apagado.
2. Elige la opción FACTORY RESET (restablecimiento de fábrica) en el menú.
3. El dispositivo procederá entonces a borrar los datos, restaurar los valores de fábrica y reiniciarse correctamente.

El dispositivo no ejecuta aplicaciones, pero sí responde a toques y presiones de botones.

Si el dispositivo responde al botón de encendido y aparece el menú de reinicio, elige reiniciar. Esto reiniciará el dispositivo y te devolverá a un entorno de usuario funcional.

Si el dispositivo no responde al botón de encendido, presiona y mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen hacia arriba durante 10 a 15 segundos. El dispositivo se reiniciará entonces a un entorno de usuario que funciona correctamente.

Cuando usar este dispositivo y enviar o recibir mensajes con imagen se convierte en un problema, podría deberse a algunos factores diferentes.

Apaga el dispositivo y espera 30 segundos antes de volver a encenderlo. Luego, intenta reenviar el mensaje con imagen.

La conexión a internet o a la red podría ser defectuosa debido a un mal servicio, problemas de datos o la falta total de conexión. Cuando esto ocurra:

• Accede al elemento de menú Ajustes > Más > Uso de datos del dispositivo.
• Verifica que los datos móviles estén activados. Si no es así, actívalos.
• El Wi-Fi puede interferir e impedir que el mensaje se envíe correctamente. Desactiva y vuelve a activar el Wi-Fi del dispositivo.

El teléfono no responde a ninguna acción realizada en la pantalla.

Es posible que el dispositivo haya encontrado un error con el controlador de la pantalla táctil. Reinicia el dispositivo manteniendo presionados los botones de encendido y de volumen hacia arriba durante 10-15 segundos. El dispositivo se reiniciará entonces.

Los protectores de pantalla pueden interferir con el funcionamiento correcto de la pantalla táctil del dispositivo. El grosor del protector puede hacer que las pulsaciones en el dispositivo no se registren correctamente o no se registren en absoluto. Retira el protector de pantalla del dispositivo y vuelve a intentarlo.

El digitalizador del dispositivo puede estar dañado y necesitar una sustitución. ¡El reemplazo para esto se puede encontrar en este sitio! HTC OPM9200