Resolución de Problemas del HTC Incredible 2

No importa lo que hagas, tu Android no responde a tus comandos .

Es posible que el teléfono esté apagado o necesite reiniciarse. Para reiniciar, mantén presionado el botón de suspensión/despertar hasta que el teléfono vibre y la pantalla se ilumine.

Si tu Android no responde, es posible que el teléfono simplemente no tenga carga. Conéctalo al cargador durante un corto periodo de tiempo y luego mantén presionado el interruptor de encendido.

Incluso estando conectado, el Android no se carga. La luz indicadora de carga no se enciende.

Muchos cables de carga parecen iguales, pero son ligeramente diferentes entre sí. Comprueba que el cable que estás usando es el mismo que venía con tu dispositivo o es un cable diseñado específicamente para ese dispositivo.

NOTA: El HTC Incredible 2 es compatible con el cargador original del HTC Incredible.

Si es el cable correcto, es posible que la entrada esté doblada o sucia. Inspecciónala en busca de dobleces o residuos, luego inténtalo de nuevo. Si el dispositivo no se carga, es posible que tenga un puerto de carga doblado o sucio. Compruébalo también y límpialo si es necesario. Si aún así no se carga, entonces el puerto puede estar defectuoso y necesitar reparación o sustitución.

La luz indicadora de carga indica que la batería está llena, pero no se enciende.

Incluso si se deja conectado a un cargador, el teléfono no responde al reinicio ni a ninguna acción desesperada. Puede tratarse de una batería, incapaz de aceptar una carga, y necesitará sustitución. Para sustituir la batería, sigue la [guía|25470|Sustitución de la Batería] guía.

Incluso con una batería que funciona, el teléfono no se iniciará si el botón de encendido está desalineado o defectuoso. Si está desalineado, se puede extraer fácilmente y volver a insertar. Si está defectuoso, la pieza puede sustituirse fácilmente. Para volver a insertar o sustituir el botón de encendido, sigue la [guía|25494|Sustitución del Botón de Encendido] guía.

NOTA: El botón de encendido también se conoce como botón de suspensión/despertar.

Los controles de volumen no responden o son demasiado sensibles.

A veces, cuando quieres cambiar el volumen, este "salta" la configuración deseada y se pone al máximo o se minimiza al modo vibración. Esto es inevitable, ya que los botones de volumen son naturalmente muy sensibles. Evita mantener presionados los botones y opta por pulsar el botón suavemente para alcanzar el nivel de volumen deseado.

Si no hay cambio en el volumen, incluso manteniendo presionados o pulsando repetidamente los controles, entonces los botones pueden estar desalineados o defectuosos. Si están desalineados, pueden extraerse fácilmente y volver a insertarse. Si están defectuosos, la pieza puede sustituirse fácilmente. Para volver a insertar o sustituir el botón de volumen, consulta la [guía|25483|Sustitución del Botón de Volumen] guía.

"La instalación de nuevas aplicaciones o descargas no cabe en la memoria asignada."

Es posible obtener un poco más de memoria de tu dispositivo moviendo datos desde el espacio predeterminado a la tarjeta micro SD. Ve a los ajustes de tu dispositivo (indicados por un icono de engranaje). Desde allí, desplázate hasta aplicaciones y luego haz clic en "Gestionar aplicaciones". Una vez allí, puedes hacer clic en una aplicación y, si no viene integrada en el teléfono, puedes moverla a la tarjeta presionando "Mover a tarjeta SD". Si la aplicación ESTÁ integrada, entonces es vital para el funcionamiento natural del teléfono y no se puede mover.

Si has llenado el espacio de almacenamiento disponible en la tarjeta micro SD, es posible que desees considerar la instalación de una tarjeta nueva con mayor capacidad. Guarda toda la información que puedas de forma inalámbrica, luego extrae la tarjeta micro SD original y sustitúyela por otra. Para volver a insertar o sustituir la tarjeta micro SD, consulta la [guía|25606|Sustitución de la Tarjeta Micro SD] guía.

"El teléfono no puede acceder a tus datos de usuario ni conectarse a Internet."

Si tu plan de datos es bastante limitado, puedes alcanzar y superar fácilmente tus datos asignados llamando, enviando mensajes de texto o utilizando Internet. Para resolver este problema, contacta con tu operador para hablar sobre la mejora de tu plan de datos y volver a conectarte.

La tarjeta SIM es la "identificación" de tu cuenta en tu teléfono. Mover una tarjeta SIM de un teléfono a otro te permite transferir tu información básica (números, contactos, direcciones, etc.) y tu plan de datos a un teléfono nuevo. Si no puedes acceder a tu información básica o conectarte a Internet, es posible que el teléfono no esté leyendo la tarjeta SIM. Podría estar desmontada, defectuosa o ausente. Para volver a insertar o sustituir la tarjeta SIM, consulta la [guía|25471|Sustitución de la Tarjeta SIM] guía.