HTC Hero 200 Troubleshooting

No importa lo que hagas, no logras que el teléfono se encienda.

Si el teléfono no enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tenga la batería descargada. Conecta el teléfono al ordenador o al adaptador de corriente y comprueba si ocurre algo. Lo ideal es que el teléfono reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue la batería. Si ya no carga, deberás sustituir la batería.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si los botones se iluminan pero la pantalla permanece negra, es necesario sustituir la pantalla.

Si el teléfono no hace nada al conectarlo al ordenador, lo más probable es que el problema resida en la placa madre.

A veces, la conexión del botón de encendido con la placa de circuito puede estar dañada, lo que provoca que el botón no responda y no puedas encender el teléfono.

Hay una enorme telaraña por toda la pantalla.

Sigue nuestra guía de reparación para sustituir la pantalla sin tener que pagar a un profesional.

Se muestra una pantalla negra o una imagen borrosa al abrir la aplicación de la cámara.

Es posible que la lente de la cámara esté agrietada o muy rayada. Sigue nuestra guía para sustituir la unidad de cámara completa, ya que no existe una opción de reemplazo solo para la lente.

Es posible que tengas problemas de software o que la cámara haya perdido la conexión con la placa madre. Es probable que haya que reparar o sustituir la cámara. Sigue nuestra guía para obtener un resultado profesional.

Solo quieres escuchar música, pero no suena nada.

A menudo, el problema ni siquiera está relacionado con el teléfono. Los auriculares suelen estropearse mucho antes de que el conector para auriculares presente algún problema, así que intenta usar otro par.

A veces, la conexión a la placa madre se daña o el interior del conector se desgasta. En cualquier caso, tendrás que sustituir el conector.

El teléfono no responde al intentar bloquearlo o desbloquearlo.

Si el teléfono no se bloquea ni desbloquea, lo más probable es que el problema sea la placa madre y deba ser sustituida.

La pantalla táctil no responde al tacto.

Si la pantalla táctil no responde, puedes intentar apagar y encender el teléfono. Si esto no funciona, lo más probable es que tengas que sustituir el digitalizador de la pantalla táctil siguiendo nuestra guía de instalación.

No se escucha ningún sonido proveniente del teléfono.

Si no escuchas ningún sonido proveniente del teléfono, intenta subir el volumen. Si eso no funciona, comprueba si el teléfono está configurado en modo vibración.

Si la configuración de volumen no es el problema, entonces debe tratarse de un fallo de hardware. La unidad del altavoz deberá ser sustituida utilizando piezas originales.

Cuando haces una llamada, la persona al otro lado no puede oírte.

Si durante una llamada la persona al otro lado de la línea no puede oírte, comprueba que el teléfono no esté en silencio. Si no es así, cuelga e intenta llamar de nuevo. Si el problema persiste, lo más probable es que sea necesario sustituir el micrófono.

El teléfono no responde al utilizar el trackball.

Si el trackball no funciona, lo más probable es que necesites sustituirlo utilizando nuestra guía de instalación.

Si el trackball funciona a saltos o no responde, es posible que simplemente tenga materiales extraños obstruyendo su funcionamiento. Sigue nuestra guía de instalación sobre cómo sustituir el trackball, pero primero intenta limpiar la unidad y comprueba si recupera su capacidad de respuesta.