Resolución de Problemas del HTC Freestyle

Mientras usas el teléfono, tocar la pantalla o pulsar el botón de retroceso ya no cambia la vista en la pantalla.

Es posible que necesites eliminar fotos, vídeos, contactos, música, etc., en exceso para permitir una mayor velocidad de procesamiento.

• Reinicia el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido.

• Si reiniciar el teléfono no funciona, retira la batería, vuélvela a colocar en el teléfono y enciende el dispositivo de nuevo.

El agua podría haber dañado la batería o provocado un cortocircuito en la placa madre.

• Si el teléfono entra en contacto con agua, retira la batería y coloca tanto el teléfono como la batería por separado en una bolsa o recipiente con arroz crudo para ayudar a extraer el agua.

• Si todavía queda agua dentro de la pantalla del teléfono, antes de volver a montar el teléfono, utiliza un secador de pelo para evaporar el agua del interior.

Factores como daños por agua o sobrecalentamiento pueden causar que componentes de la placa madre fallen o funcionen mal; en tal caso, es posible que necesites sustituir tu placa madre.

Por alguna razón, no puedes ver a través de la lente de la cámara o la imagen sale constantemente borrosa.

El teléfono es relativamente nuevo y la aplicación de fotos no funciona correctamente o toma fotos constantemente borrosas.

• Es posible que la cámara dentro de tu teléfono tenga un cableado defectuoso, en cuyo caso necesitarás sustituir la cámara.

Pelusas, polvo, suciedad y agua pueden filtrarse comúnmente en las rendijas del teléfono y podrían estar cubriendo la lente de tu cámara.

• Usa un paño de microfibra para pulir la lente externa de la cámara y, si el problema persiste, retira la carcasa y extrae los escombros del interior del teléfono.

La pantalla sigue negra a pesar de mantener presionado o pulsar el botón de encendido.

La batería no tiene carga o no retiene la energía.

• Conecta el teléfono, con la batería dentro, a su cargador designado y busca una señal de que el teléfono está cargando; tras dos horas, enciende el teléfono.

• Si el teléfono no se enciende, esto podría significar que la batería no retiene la carga; en esta situación, necesitarás sustituir la batería.

Al hacer clic o deslizar iconos en la pantalla, el teléfono no responde.

Al entrar en contacto con agua o líquidos, los componentes internos pueden corroerse o sufrir un cortocircuito, haciendo que los iconos dejen de responder.

• Si el teléfono entra en contacto con agua, retira inmediatamente la batería y coloca el teléfono y la batería en arroz.

• Si todavía queda agua dentro de la pantalla del teléfono, antes de volver a montar el teléfono, utiliza un secador de pelo para evaporar el agua del interior.

Dejar caer tu teléfono demasiadas veces puede aflojar cables o conexiones dentro del teléfono.

• Es posible que necesites desmontar el teléfono para sustituir los componentes aflojados, desde tu pantalla táctil hasta tu placa madre.

Un sonido crepitante o de zumbido sale por el altavoz cuando está en uso.

El problema puede estar causado por la calidad del archivo de música, un error en el software de audio o un altavoz averiado.

• Si reiniciar el teléfono no soluciona la calidad del sonido, puedes considerar sustituir el altavoz.

Debido al desgaste o al uso de un volumen demasiado alto para el altavoz, este puede dañarse y romperse.

• Tendrás que sustituir el altavoz.