Resolución de Problemas del HTC Desire V

Cuando usas tu teléfono o una aplicación específica, este se reinicia sin razón aparente.

• Abre la parte trasera del teléfono y asegúrate de que la batería esté firmemente en su lugar; si no lo está, quizás quieras retirar la batería y asegurarte de que las clavijas del conector estén firmemente en su lugar o tengan una buena conexión con la batería. Sigue esta guía para aprender cómo sustituir tu batería.

• La mayoría de los dispositivos Android están configurados para reiniciarse automáticamente cuando se calientan demasiado. Si este es el caso, es posible que debas tener en cuenta cuántas aplicaciones tienes abiertas a la vez y cerrarlas.

• El software del sistema Android a veces puede dañarse. Si esto sucede, un restablecimiento de fábrica puede resolver este problema. Precaución: un restablecimiento de fábrica borrará los datos guardados en tu teléfono. Si un restablecimiento de fábrica no funciona, es posible que debas sustituir la placa lógica.

Cuando enchufas tu teléfono para cargar la batería, no ocurre nada.

• El cargador en sí puede estar roto o defectuoso; si este es el caso, deberías comprar un cargador nuevo.

• A veces, cuando el cable está enchufado en el puerto de carga, no está completamente conectado. Intenta desenchufar el cable del teléfono y volver a enchufarlo en el puerto de carga. Si esto no funciona, intenta desenchufar el cargador de la pared y volver a enchufarlo.

La pantalla de tu teléfono podría no estar respondiendo a tu tacto o podría haberse quedado bloqueada en la página de una aplicación determinada.

• Puedes intentar reiniciar el dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se haya apagado y espera de 2 a 3 minutos antes de reiniciarlo.

• Deberás realizar un restablecimiento completo. Esto borrará tu teléfono y lo devolverá a su condición original. Para hacer esto, mantén presionados los botones de volumen hacia arriba y hacia abajo, así como el botón de encendido al mismo tiempo. Esto iniciará el teléfono en modo recuperación y podrás realizar un restablecimiento de fábrica desde allí. Usa los botones de volumen hacia arriba/abajo para navegar y el botón de encendido para seleccionar.

Cuando entras en el rango de una red nueva o guardada, el teléfono no puede conectarse ni usar el Wi-Fi.

• Selecciona la red Wi-Fi a la que intentas conectarte y pulsa "Olvidar". Luego, vuelve a conectarte seleccionando esa red de nuevo e ingresando la contraseña que sea necesaria.

• Desenchufa la alimentación del router, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo. Espera de 20 a 30 segundos para que se restablezca la conexión.

• Si hay una discrepancia entre la fecha y hora de tu teléfono y la fecha y hora del router, la conexión podría no funcionar.