Resolución de Problemas del HP rp5700

No se escucha el zumbido del ventilador y no hay ninguna luz en el panel frontal que indique que el equipo está encendido.

Mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos

Comprueba dos veces que el cable correcto esté conectado al puerto adecuado del equipo y a una toma de corriente.

Comprueba que el cable no tenga cables expuestos ni deformaciones; revisa las clavijas.

Prueba otros aparatos que funcionen en esa toma. Si la toma no funciona, revisa el interruptor automático del cuadro eléctrico.

Haz clic en este enlace para ver cómo retirar la fuente de alimentación del ordenador.

Sustitución de la fuente de alimentación del HP rp5700

Las luces del panel frontal parpadean o están fijas y se escucha el zumbido del ventilador.

Asegúrate de que los cables azules estén conectados a los puertos correctos del ordenador y del monitor.

Conecta un dispositivo que funcione al monitor para asegurarte de que el monitor esté operativo.

Si el monitor sigue sin funcionar, haz clic en el enlace para sustituir la placa madre.

Sustitución de la placa madre del HP rp5700

Aparece la pantalla de carga de HP y una pantalla negra con texto.

La configuración de la BIOS se puede restablecer siguiendo esta guía y retirando o sustituyendo la batería interna de la placa madre.

Sustitución de la batería del iOS del HP rp5700

Los discos duros defectuosos pueden presentar problemas que van desde dejar de funcionar por completo hasta funcionar con lentitud. Haz clic aquí para sustituir el disco duro.

Sustitución del disco duro del HP rp5700

No es posible mover el cursor ni hacer clic en nada y las funciones del teclado no funcionan.

Asegúrate de que las conexiones USB estén enchufadas correctamente.

Prueba el ratón y el teclado en un ordenador que funcione para comprobar si los dispositivos están en buen estado.

Utiliza otro dispositivo que funcione para probar el puerto conectándolo en él.

Si los puertos no funcionan, sigue el enlace para sustituir la placa madre.

Sustitución de la placa madre del HP rp5700

El ordenador no lee el disco o la unidad no funciona.

Reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha solucionado. Si no es así, haz clic en esta guía para ver cómo retirar o sustituir la unidad óptica.

Sustitución de la unidad de disco óptico (unidad de CD) del HP rp5700

El audio no funciona o las conexiones USB y Ethernet están fallando.

Asegúrate de que los dispositivos estén conectados a los puertos correspondientes.

Los cables de audio deben coincidir con sus puertos de colores correspondientes.

Asegúrate de que todas las actualizaciones de software del ordenador, como los controladores de audio, estén al día. Puedes encontrar estos enlaces en este sitio web del fabricante.

Comprueba que los altavoces, el cable Ethernet y otras conexiones funcionen conectándolos a un ordenador o portátil que esté operativo.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, haz clic aquí para sustituir la placa madre. Sustitución de la placa madre del HP rp5700

Si estás usando el cable telefónico, haz clic en esta guía para sustituir la tarjeta de componentes correspondiente.

Sustitución de tarjetas internas adicionales del HP rp5700