Resolución de Problemas del HP Z2 Mini G3

El dispositivo se apaga y el botón de encendido parpadea en rojo cuatro veces con pitidos largos, seguido de la luz parpadeando con dos pitidos cortos, repitiéndose continuamente.

Busca y limpia cualquier obstrucción de ventilación alrededor del dispositivo. Si el dispositivo utiliza gráficos Intel HD, retira el panel de acceso. Comprueba que el conducto de aire esté correctamente instalado en la parte superior del chasis. Retira el panel de acceso y presiona el botón de encendido. Observa si el ventilador de la CPU está funcionando. Si el dispositivo sigue apagándose automáticamente, sustituye el ventilador de la CPU usando esta guía.

Verifica que el disipador de calor esté correctamente sujeto al procesador. Si está bien sujeto pero el dispositivo sigue apagándose, sustituye el disipador de calor.

(HP Development Company, 2016, p. 62)

No ocurre nada al presionar el botón de encendido

Comprueba que el cable de alimentación esté conectado desde la computadora a una toma de corriente eléctrica. Prueba a usar un cable de alimentación diferente para alimentar el dispositivo.

Apaga la alimentación y desconecta el cable de corriente. Abre la carcasa y desconecta los componentes del dispositivo de la placa madre uno por uno, comprobando la alimentación después de desconectar cada componente. Deja la tarjeta de gráficos como el último componente en retirar. Si se identifica un componente defectuoso, sustitúyelo. Si no se observa ningún componente defectuoso, sustituye la placa madre usando esta guía.

*(HP Development Company, 2016, p. 62)

El dispositivo físico está inusualmente caliente

Comprueba la carga de la CPU manteniendo presionadas las teclas Ctrl + Alt + Supr, abre el Administrador de tareas, selecciona Más detalles en la parte inferior de la página, en la pestaña Procesos, observa los porcentajes en la parte superior. Si los porcentajes de CPU o Memoria superan el 60 %, cierra los procesos que estén consumiendo la mayor parte de ese porcentaje hasta que marque menos del 60 %

Busca y limpia cualquier obstrucción de ventilación alrededor del dispositivo. Comprueba que no haya cables sueltos conectados al ventilador de la CPU. Si el dispositivo sigue sobrecalentándose, intenta sustituir el ventilador usando esta guía.

*(HP Development Company, 2016, p. 62)

La computadora muestra una fecha y hora incorrectas.

Restablece la batería RTC haciendo clic en la barra de búsqueda y escribiendo “Panel de control”, abre el panel de control, haz clic en Cambiar formatos de fecha, hora o número bajo el tema Reloj y región, en la página Formatos, haz clic en Configuración adicional, selecciona Restablecer cerca de la parte inferior de la página. Si la fecha y hora mostradas siguen siendo incorrectas, sustituye la batería RTC usando esta guía.

*(HP Development Company, 2016, p. 62)

La luz LED que indica el encendido/apagado no se ilumina

Comprueba que el cable conectado a la luz LED no esté suelto; si está conectado correctamente, sustituye la luz LED usando esta guía.

*(HP Development Company, 2016, p. 62)

HP Development Company, L.P. (2016, diciembre). HP Z2 Mini G3 Workstation Maintenance and Service Guide [Archivo PDF]. Recuperado de https://content.etilize.com/User-Manual/...