Resolución de Problemas de los Controladores de HP Windows Mixed Reality TPC-Q044

Los controladores no se emparejan con el visor.

Comprueba si tu portátil ya tiene un dispositivo emparejado. Si es así, desconecta ese dispositivo e intenta emparejar los controladores de nuevo. Tener un dispositivo ya emparejado con tu portátil impedirá que emparejes uno nuevo.

Para emparejar el dispositivo, abre el Portal de Realidad Mixta en tu portátil. Ve a la barra lateral y selecciona “emparejar controladores”. Abre la cubierta de la batería y mantén pulsado el pequeño botón debajo de la batería durante dos segundos. Los controladores deberían aparecer en la pantalla de tu portátil; selecciona emparejar.

Si los controladores no se están emparejando con el visor, intenta reemplazar las baterías. Para comprobar el nivel de batería, gira los controladores para ver el icono de la batería. Si el icono está rojo, procede a reemplazar las baterías y espera unos 30 segundos antes de volver a emparejar. Puedes encontrar una guía de sustitución de baterías aquí.

Los controladores no siguen el movimiento con precisión o no pueden seguirlo en absoluto.

Intenta bloquear la luz solar directa que proviene de tus ventanas. Despejar tu área de juego de otras fuentes de luz que puedan desorientar también puede ayudar. Si el seguimiento sigue presentando problemas, es posible que debas volver a sincronizar tus controladores o restablecer tus conexiones Bluetooth.

Para reparar el dispositivo, abre el Portal de Realidad Mixta en tu portátil. Ve a la barra lateral y selecciona “emparejar controladores”. Abre la cubierta de la batería y mantén pulsado el pequeño botón debajo de la batería durante dos segundos. Los controladores deberían aparecer en la pantalla de tu portátil; selecciona emparejar.

Asegúrate de que la aplicación no esté compitiendo con otros programas por los recursos informáticos. Cierra los programas innecesarios para liberar memoria y GPU. Reducir la configuración de detalle en la aplicación y en los ajustes de Windows Mixed Reality puede aliviar la carga sobre la CPU y la GPU.

Asegúrate de que los controladores gráficos más recientes estén instalados. Puedes encontrarlos en los sitios web del fabricante de tu GPU o de tu PC.

El/los controlador(es) no se enciende(n) cuando se enciende todo el sistema.

Quita el panel debajo del mango deslizándolo en la dirección de la flecha. Esto revelará el compartimento de la batería. Comprueba si las baterías están insertadas. Si no, inserta las baterías AA que necesita el dispositivo.

Comprueba que las baterías estén orientadas correctamente. El extremo positivo de la batería debe estar en contacto con el terminal positivo (el lado con el signo “+”) y el extremo negativo debe estar en contacto con el terminal negativo (el lado con el signo “-”).

Si las baterías están insertadas correctamente y el dispositivo aún no se enciende, intenta reemplazar las baterías con unas nuevas; puedes encontrar una guía para ello aquí.

En algunos casos, reemplazar las baterías no soluciona el problema. Comprueba si se ha producido corrosión en los terminales. Los depósitos blancos, verdes o amarillos pueden indicar que la corriente no puede fluir libremente. Limpia los terminales con un bastoncillo de algodón y una pequeña cantidad de vinagre blanco. Repite según sea necesario hasta que se eliminen todos los residuos blancos.

El botón del gatillo, situado en la parte superior izquierda del controlador, no responde y no retrocede.

Para solucionar este problema, sigue las siguientes instrucciones para abrir el controlador WMR y apretar el botón:

Tira del joystick hacia arriba hasta que este y el panel superior del controlador se separen. Una vez retirados ambos, desatornilla el tornillo situado en el hueco del joystick. Desatornilla los cuatro tornillos en el compartimento de la batería. Las mitades superior e inferior del controlador deberían separarse fácilmente. Localiza el botón del gatillo en la parte superior del controlador y extráelo. Mueve el muelle (debajo del botón del gatillo) para que el pestillo se doble más y aprieta el botón para evitar que se quede atrapado en el controlador. Prueba el botón antes de volver a montar las piezas. Una vez que el botón esté seguro, atornilla todo en su lugar.

Si necesitas ayuda adicional, consulta la guía de sustitución del botón del gatillo aquí.

Algunas de las actualizaciones más antiguas de Microsoft han causado que el botón del gatillo y el joystick no respondan en SteamVR. Una forma sencilla de solucionar este problema, proporcionada por el soporte de Steam, es cerrar Steam y eliminar el archivo steamvr.vrsettings. De forma predeterminada, el archivo se encontrará en C:\Program Files (x86)\Steam\config.

Los joysticks de los controladores no responden a las acciones del usuario.

Algunas de las actualizaciones más antiguas de Microsoft han causado que el botón del gatillo y los joysticks no respondan en SteamVR. Una forma sencilla de solucionar este problema, proporcionada por el soporte de Steam, es cerrar Steam y eliminar el archivo steamvr.vrsettings. De forma predeterminada, el archivo se encontrará en C:\Program Files (x86)\Steam\config.

Al igual que con el botón del gatillo, tira del joystick hasta que el panel superior y el joystick se separen del controlador. Debajo, debería haber un tornillo situado en la parte superior del hueco del joystick. Después de desatornillarlo, localiza el compartimento de la batería en la parte inferior del controlador y desatornilla los cuatro tornillos situados dentro. Esto debería separar la mitad superior de la inferior.

Una solución común asociada con este problema del joystick es tomar un pañuelo de papel seco o una toalla y limpiar las partes del controlador para asegurarse de que no haya suciedad limitando el rango de movimiento del joystick. Si eso no funciona, mueve el eje debajo del joystick para ver qué tan fluido es. Si el eje es el problema, el componente del joystick debe ser sustituido y la guía para ello se puede encontrar aquí.