Resolución de Problemas del HP Stream 7

El HP Stream 7 parpadea con el icono de batería baja o no se enciende.

Según las opiniones de los consumidores y Amazon, la batería del Stream 7 dura entre 7 y 8 horas. Aunque no sea la batería de mayor duración en el mundo de las tablets, es posible que el Stream 7 simplemente tenga poca batería o esté agotada. Si el dispositivo no responde o parpadea el icono de batería baja, intenta cargarlo con un cargador micro USB.

Si el dispositivo tiene poca batería y no carga aunque esté enchufado, el problema podría ser el cargador y no el dispositivo. Asegúrate de que el cargador esté completamente conectado a la toma de corriente. Si el cargador micro USB consta de dos piezas, verifica que ambas estén bien unidas. Si tras comprobar esto el dispositivo sigue sin cargar, es posible que el cargador esté defectuoso y debas comprar uno nuevo.

Si el Stream 7 sigue sin cargar estando enchufado o no permanece encendido sin el cargador, puede haber un problema con la batería. En este caso, puede ser necesario sustituir la batería por una nueva. Consulta la guía de sustitución de batería.

La pantalla no responde al tacto o muestra una imagen desconocida.

Tras un tiempo de uso, todo necesita un poco de cuidado. Las pantallas son sensibles y requieren limpieza. Limpia la pantalla con un paño suave y, si es necesario, reinicia el dispositivo.

Si la pantalla no responde, está negra o parpadea el icono de batería baja, procede a enchufar la tablet e intenta cargarla.

Si se trata de un problema de calibración, es decir, que la respuesta táctil se produce en una ubicación distinta a la presionada, existen aplicaciones de terceros que pueden solucionar este problema, aunque ninguna ofrecida directamente por HP: http://www54.zippyshare.com/v/sCqIITxF/f...

Aunque tenga buenas críticas, ten cuidado al usar aplicaciones de terceros, ya que pueden dañar el dispositivo de forma permanente. Si la pantalla no responde en absoluto, puede que necesites revisar el interior del dispositivo. Consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

Desafortunadamente, actualmente no existen métodos para reemplazar píxeles individuales o áreas dañadas de la pantalla. Solucionar este problema requerirá un reemplazo de la pantalla completo. Consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

Se sabe que las pantallas pueden agrietarse o salirse si la tablet se cae o se daña. Si parece que la pantalla no queda al ras con el resto del dispositivo, es posible que solo necesite volver a encajarse en su lugar. Las grietas y otros daños en la pantalla requerirán un reemplazo de la pantalla. Para ello, consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

"El dispositivo tiene problemas para apagarse o el procesador del sistema muestra información desconocida."

Comprueba si hay polvo o suciedad acumulada alrededor del botón de encendido. Si el botón parece limpio y el dispositivo sigue sin apagarse al mantener presionado el botón de encendido, es posible que la placa base esté dañada. Si es así, consulta la guía de sustitución de la placa base.

Si aparece cualquier tipo de mensaje de error en la pantalla (p. ej., error de BIOS), intenta reiniciar el dispositivo o el procesador. Si al encenderlo de nuevo siguen apareciendo mensajes, es posible que la placa base esté dañada. Si es así, consulta la guía de sustitución de la placa base.