Resolución de Problemas del HP Stream 13-c110nr

La batería del portátil se agota rápidamente cuando no está conectado a la corriente.

Si el ordenador solo funciona mientras está conectado a la corriente mediante el adaptador de CA, es posible que la batería ya no se cargue. Consulta la guía de sustitución de la batería para conocer los procedimientos de sustitución.

Muchos ordenadores utilizan un efecto memoria dentro de la batería. Si la batería muestra una carga completa y luego se agota rápidamente, es posible que ya no funcione correctamente. Consulta la guía de sustitución de la batería para conocer los procedimientos de sustitución.

Las teclas del teclado parecen estar rotas o ausentes, o no responden.

Si se te ha caído una tecla, intenta reinstalarla presionándola en su lugar designado en el teclado. Si esto no soluciona el problema, consulta la [enlace de guía no válido] para seguir los pasos necesarios para reemplazar el teclado.

Cuando las teclas no se pueden presionar, puede haber algo debajo de la tecla física que la mantenga levantada e impida que se presione. Intenta retirar la tecla y asegúrate de que no haya nada atascado debajo. Es posible que necesites limpiar el área con un paño o soplar suavemente para eliminar cualquier residuo. Una vez limpia, encaja la tecla de nuevo en su posición.

Si sigues teniendo teclas atascadas que no se pueden liberar, o teclas que no se pueden retirar, consulta la [enlace de guía no válido] para conocer los pasos necesarios para reemplazar el teclado.

Tras completar los pasos anteriores, el teclado debería funcionar correctamente. Si esto no solucionó tus problemas con el teclado, es posible que necesites reemplazar el ensamblaje del teclado o comprobar si hay conexiones sueltas o defectuosas dentro del ordenador. Consulta la [enlace de guía no válido] para obtener instrucciones.

El teclado, el panel de tacto o el panel de clic de tu portátil no funcionan como deberían.

Si el panel de tacto no responde a ninguna entrada del usuario, puede haber una conexión suelta o el panel de tacto puede estar inoperativo. Consulta la guía “Instrucciones de retirada/instalación del panel de tacto” para su sustitución.

El monitor está negro o no muestra imagen, pero estás seguro de que el portátil está encendido.

Apaga el ordenador. Conecta el ordenador a una fuente de alimentación utilizando el adaptador de CA. Mantén presionadas la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo mientras el ordenador esté apagado. Mientras sigues presionando ambas teclas, mantén presionado el botón de encendido durante un segundo y luego suelta el botón de encendido y las teclas. Si la luz LED de encendido permanece encendida y la pantalla sigue en blanco durante unos 40 segundos, es posible que escuches pitidos. Después, aparecerá la pantalla de Actualización de BIOS de HP y comenzará la actualización del BIOS.

Si la pantalla sigue en blanco después de estos pasos, es posible que tengas un monitor defectuoso o una conexión de cable suelta. Consulta la guía “Instrucciones de retirada/instalación del monitor” para su sustitución.

Con el tiempo, el ordenador se ha ralentizado gradualmente y su rendimiento es deficiente.

La causa más común de sobrecalentamiento es la acumulación de polvo dentro del portátil. Una refrigeración inadecuada por parte del ventilador interno de tu dispositivo puede provocar que se acumule un exceso de calor dentro de la carcasa, lo que puede dañar los componentes. El sonido del ventilador funcionando constantemente puede indicar que existe un problema de polvo acumulado que obstruye las rejillas de ventilación.

Si el ordenador se enciende pero no logra cargar el sistema operativo, es posible que el disco duro haya fallado. Consulta las “Instrucciones de retirada/instalación de la placa base” para su sustitución.