Resolución de Problemas del HP Stream 11-r014wm

[summary]El Stream fue la respuesta de HP a la informática de bajo coste en 2015. A diferencia del modelo de 2014, el 11-r014wm tiene una mayor reparabilidad por parte del usuario. Con un spudger y un destornillador Phillips #00, casi todas las piezas del 11-r014wm pueden quitarse y sustituirse.[\/summary]

El portátil se calienta mucho, lo que causa problemas de rendimiento o un reinicio.

Coloca el portátil sobre una superficie plana y dura para disipar el calor de forma más eficiente. No obstruyas la rejilla de ventilación mientras el portátil esté encendido.

Si tu portátil sigue sobrecalentándose, considera comprar un panel de refrigeración externo.

El dispositivo no mantiene una conexión inalámbrica estable.

Acércate más al router inalámbrico. Las señales inalámbricas se degradan con cada obstrucción que atraviesan.

Asegúrate de que todas las actualizaciones nuevas estén instaladas. Ve al administrador de tareas y busca "controladores Wi-Fi". Haz clic en "actualizar".

Si esto no funciona, puede que sea necesario una desinstalación/reinstalación completa de los controladores de Wi-Fi.

El portátil no arranca después de mostrar el logotipo de HP.

Reinicia el ordenador mientras presionas rápidamente la tecla ESC para entrar en el menú de inicio del BIOS. Presiona F2 para entrar en el diagnóstico de hardware. Selecciona el idioma apropiado si se te solicita. Selecciona "Pruebas de componentes", luego "Almacenamiento" y después "Prueba extensa". Si supera la prueba, vuelve al menú de inicio y presiona F11 para realizar una recuperación del sistema.

ADVERTENCIA: La recuperación del sistema borrará todos los datos personales del portátil.

Si la prueba de almacenamiento de HP PC Hardware Diagnostics falla, significa que el chip de almacenamiento eMMC está defectuoso. Usa esta guía en vídeo para sustituir el chip.

El ordenador arranca normalmente, pero la pantalla del monitor permanece negra.

Apaga el ordenador. Quita cualquier dispositivo y tarjeta multimedia. Desconecta la alimentación y retira la batería. Mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos. Conecta el cable de alimentación pero no vuelvas a colocar la batería. Enciende el ordenador.

Presiona el botón de encendido para apagar el ordenador. Conéctalo a la corriente. Mantén presionadas las teclas Windows y "B". Mantén presionado el botón de encendido durante un segundo y suéltalo. Espera 40 segundos para que comience la actualización del BIOS.

Usa un cable HDMI para conectar un monitor externo. Presiona F4 para cambiar entre pantallas. Si el monitor externo funciona, visita el sitio web de actualización de controladores de HP y descarga cualquier controlador LCD nuevo. Si los nuevos controladores no resuelven el problema, es posible que necesites sustituir la pantalla.

La pantalla del monitor parece normal, pero el cursor está atascado en modo de espera o no responde a las entradas del ratón y el teclado.

Abre el Administrador de tareas presionando simultáneamente las teclas Ctrl, Mayús y Esc. El Administrador de tareas mostrará los programas que se están ejecutando actualmente y cuáles no responden. Muévete hacia los programas que no responden y ciérralos.

Abre el administrador de dispositivos y elige la pestaña del teclado. Selecciona la casilla para permitir que el teclado reactive el dispositivo.

Busca e instala cualquier actualización disponible.